https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-1-mois-1-2-et-toujours-rien/m-p/2012240#M230258 <P>J'ai passé commande sur internet chez Orange le 23/09/2019, je reçois la livebox le 25/10/2019, on me demande de prendre rdv avec un technicien ou d'installer la livebox seul, installation demandée le 30/10/2019 (ayant déjà eu la fibre chez Orange,&nbsp; je decide de brancher la livebox).</P><P>le 30/09/2019 toujours rien, je regarde sur internet je vois activation prévue le 2/10/2019 je patiente.</P><P>Le&nbsp; 3/10/2019 j'appelle le 3900 et on me dit de ne plus rappeler il y a du retard ça arrive.</P><P>Le 5/10/2019 je recontacte les services d'orange, on me dit qu'on me rappellera en début de semaine prochaine et là toujours pas d'appel.</P><P>Le 11/10/2019 je contacte encore Orange on me dit qu'il y a une demande d'expertise pour activer les services, début de semaine les services seront activés.</P><P>Le 15/10/2019 toujours rien je rappelle on me dit qu'un expert me rappellera vers 19H30.</P><P>Le 16/10/2019 toujours pas d'appel, je rappelle on me dit 72 heures maximum c'est juste un problème de mise à jour, et qu'un technicien intervenant devrait intervenir sur la ligne.</P><P>Le 18/10/2019 je rappelle et on me dit que les lignes sont saturées et qu'il faut créer de nouvelles lignes, et il faut un passage technicien à mon domicile prise de RDV le 24/10 entre 13H et 18H.</P><P>Le 24/10/2019 aucun passage de technicien.</P><P>Le 25/10/2019 je fais un passage à la boutique Orange et on me dit qu'on n'a pas de nouvelle du technicien mais que tout est correcte et qu'en début de semaine tout devrait être ok.</P><P>Le 28/10/2019 après un énième rappelle on me dit que les techniciens ont rencontrés des complexités au niveau des raccordements de la ligne sur la broche optique, activation prévue le 30/10/2019.</P><P>Le 31/10/2019 toujours rien le service doit vous rappeler dans 48 heures max. mais la encore toujours pas d'appel.</P><P>Nous sommes actuellement le 14/11/2019 et je n'ai toujours pas accès a internet.</P><P>Donc je me pose la question suivante Est ce que j'ai Orange il faut plus d' 1 mois et demi pour avoir internet?</P> Thu, 14 Nov 2019 16:35:23 GMT Patrice078 2019-11-14T16:35:23Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-1-mois-1-2-et-toujours-rien/m-p/2012240#M230258 <P>J'ai passé commande sur internet chez Orange le 23/09/2019, je reçois la livebox le 25/10/2019, on me demande de prendre rdv avec un technicien ou d'installer la livebox seul, installation demandée le 30/10/2019 (ayant déjà eu la fibre chez Orange,&nbsp; je decide de brancher la livebox).</P><P>le 30/09/2019 toujours rien, je regarde sur internet je vois activation prévue le 2/10/2019 je patiente.</P><P>Le&nbsp; 3/10/2019 j'appelle le 3900 et on me dit de ne plus rappeler il y a du retard ça arrive.</P><P>Le 5/10/2019 je recontacte les services d'orange, on me dit qu'on me rappellera en début de semaine prochaine et là toujours pas d'appel.</P><P>Le 11/10/2019 je contacte encore Orange on me dit qu'il y a une demande d'expertise pour activer les services, début de semaine les services seront activés.</P><P>Le 15/10/2019 toujours rien je rappelle on me dit qu'un expert me rappellera vers 19H30.</P><P>Le 16/10/2019 toujours pas d'appel, je rappelle on me dit 72 heures maximum c'est juste un problème de mise à jour, et qu'un technicien intervenant devrait intervenir sur la ligne.</P><P>Le 18/10/2019 je rappelle et on me dit que les lignes sont saturées et qu'il faut créer de nouvelles lignes, et il faut un passage technicien à mon domicile prise de RDV le 24/10 entre 13H et 18H.</P><P>Le 24/10/2019 aucun passage de technicien.</P><P>Le 25/10/2019 je fais un passage à la boutique Orange et on me dit qu'on n'a pas de nouvelle du technicien mais que tout est correcte et qu'en début de semaine tout devrait être ok.</P><P>Le 28/10/2019 après un énième rappelle on me dit que les techniciens ont rencontrés des complexités au niveau des raccordements de la ligne sur la broche optique, activation prévue le 30/10/2019.</P><P>Le 31/10/2019 toujours rien le service doit vous rappeler dans 48 heures max. mais la encore toujours pas d'appel.</P><P>Nous sommes actuellement le 14/11/2019 et je n'ai toujours pas accès a internet.</P><P>Donc je me pose la question suivante Est ce que j'ai Orange il faut plus d' 1 mois et demi pour avoir internet?</P> Thu, 14 Nov 2019 16:35:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-1-mois-1-2-et-toujours-rien/m-p/2012240#M230258 Patrice078 2019-11-14T16:35:23Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-1-mois-1-2-et-toujours-rien/m-p/2013708#M230549 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15297534">@Patrice078</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365" target="_blank">message privé</A>, afin que je puisse consulter votre dossier ?</P> <P>( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).</P><P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition pour toute question.</P> <BR /> <P>Patricia.</P> <P><BR /></P> Sat, 16 Nov 2019 08:06:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-1-mois-1-2-et-toujours-rien/m-p/2013708#M230549 PatriciaZ 2019-11-16T08:06:13Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-1-mois-1-2-et-toujours-rien/m-p/2013735#M230552 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15297534">@Patrice078</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Sat, 16 Nov 2019 08:49:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-1-mois-1-2-et-toujours-rien/m-p/2013735#M230552 melet39 2019-11-16T08:49:00Z