sujet Re : PAS D'internet dans ma connexion

PAS D'internet

jakpus — Thu, 14 Nov 2019 09:22:24 GMT

je n'ai plus de connexion internet

Re: PAS D'internet

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 09:44:26 GMT

@jakpus

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : PAS D'internet

JChristophe_L — Fri, 15 Nov 2019 08:11:41 GMT

Bonjour @jakpus

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : PAS D'internet

melet39 — Fri, 15 Nov 2019 08:15:13 GMT

bonjour @jakpus

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt