sujet Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI dans ma connexion

Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

FH86 — Sun, 17 Nov 2019 10:43:44 GMT

Bonjour,

Les mails ne partent pas en connexion WIFI mais partent dès que je me met en DONNÉES MOBILES.

Cela se passe sur tous les téléphones qui passent à la maison.

Les mails partent très bien de mon ordi (connexion filaire)

A noter que la connexion WIFI se passe bien, et on a accès à internet quand la connexion WIFI est réalisée et que la connexion DONNÉES MOBILES est désactivée.

Quelqu'un a une explication?

Ref de ma livebox:

1.1 fabricant Sagemcom
1.2 modèle Livebox 3
1.3 pays France
1.4 numéro de série LK18181DP160872
1.5 adresse MAC 38:35:FB:00:E76
1.6 version de firmware SG30_sip-fr-6.52.18.1 SoftAtHome
1.7 version de firmware orange g6-f-sip-fr
1.8 durée de fonctionnement 00 j 00 h 16 m 02 s
1.9 état de synchronisation connecté
1.10 état de connexion IPv4 connecté
1.11 état de connexion IPv6 connecté
1.12 état du lien DSL inactif
1.13 statut du compte actif
1.14 identifiant PPP

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

JuanLucas38 — Sun, 17 Nov 2019 11:00:56 GMT

Bonjour @FH86

Je ne pense pas que le problème soit coté livebox mais plutôt coté téléphone.

Est-ce que les mails arrivent bien par contre ?.

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

Daniel35 — Sun, 17 Nov 2019 11:13:20 GMT

Bonjour @FH86

Bizarre...!

@FH86 a écrit :

Les mails ne partent pas en connexion WIFI

Est-ce que la réception est OK.? Edit : je vois que @JuanLucas38 vient de poser la même question.

Sinon tes paramètres livebox = RAS

NB : état du lien DSL inactif = connexion fibre..? je présume

Quand tu fais un essai d'envoi, peux-tu nous indiquer le message d'erreur, si message il y a.? Ou est-ce que ça "tourne en rond" sans aboutir.?

Le parefeu livebox est bien sur moyen.? Mais si OK en connexion ethernet/PC, sans doute que RAS ce côté.!

Smartphones : quelle appli utilisée : Mail Orange ou vraie appli comme Email ou l'Apps Gmail / android ou Mail iPhone.?

Si cas 2 : vraie appli : ils sont bien paramétrés en smtp.orange.fr/465/SSL.?

... à suivre...

Cordialement

Daniel35

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

FH86 — Sun, 17 Nov 2019 11:09:23 GMT

bonjour, merci de ta réponse.

Oui les mails arrivent bien, et ce, sur tous le téléphones.

Ils sont bien connectés en WIFI uniquement.

Ce qui me fait dire que c'est la box, c'est que les mails restent bloqués sur tous les 4 téléphones!

mais.... peut-être que les 4 téléphones ont une configuration erronnée.

A noter que le problème est apparu le 06/08, pendant que j'étais en vacances!

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

JuanLucas38 — Sun, 17 Nov 2019 11:13:35 GMT

@FH86

@Daniel35

Tu utilise quelle application pour gérer tes mails. ?

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

FH86 — Sun, 17 Nov 2019 11:14:19 GMT

le mail essaie de partir pendant 15s environ puis le massage arrive:

Aucune connexion réseau

Votre e-mail sera envoyé la prochaine fois que vous serez connecté à un réseau.

mais j'ai accès à internet via le wifi (données mobiles coupées) pourtant!

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

FH86 — Sun, 17 Nov 2019 11:16:35 GMT

c'est l'appli SAMSUNG que j'utilise.

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

Daniel35 — Sun, 17 Nov 2019 11:26:18 GMT

Bonjour @FH86

@JuanLucas38

Samsung n'est pas une appli de messagerie. Parles-tu de l'appli qui correspond à l'icône "Enveloppe" avec Email marquée en dessous.?

Si oui: Menu/Paramètres: Choisis ton compte de messagerie et donne-nous les paramètres d'envoi (Paramètres sortants) STP C'est tout en bas de la fenêtre.

Cordialement

Daniel35

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

FH86 — Sun, 17 Nov 2019 11:31:07 GMT

bon, je viens de trouver une solution pour mon téléphone

En passant par:

Aucune connexion sécurisée

et le

port 587

les mails sortent...

Mais dès que je repasse en SSL ou TLS aucun mail ne sort!

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

JuanLucas38 — Sun, 17 Nov 2019 11:43:09 GMT

@FH86

@Daniel35

Lorsque tu es en SSL/TLS il faut que le mot de passe envoyé soit bien en "Normal" ou "clair" mais surtout pas crypté.

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

Daniel35 — Sun, 17 Nov 2019 11:44:55 GMT

Bonjour @FH86

@JuanLucas38

Ça serait sympa si tu répondais précisément aux questions pour qu'on y voie plus clair:

C'est bien l'appli Email.?

Comment était paramétrée ta connexion Serveur sortant au départ. Etait-ce ainsi.?:

utilisateur : adresse @orange complète et mot de passe associé

serveur: smtp.orange.fr - Sécurité SSL - Port 465 - Connexion requise cochée.

En principe derrière une livebox (et ailleurs), le mode smtp orange SSL 465 est requis pour un fonctionnement optimal.

Cordialement

Daniel35

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

FH86 — Sun, 17 Nov 2019 15:53:39 GMT

L'appli Email utilisée est celle fourni par SAMSUNG "Email version 6.0.04.6" (Dernière version)

les paramètres sont les suivants:

Serveur entrant :

imap.orange.fr - SSL - Port 993

Serveur sortant:

smtp.orange.fr - Aucune sécurité - port 587 - Authentification requise - monadresse@wanadoo.fr - pwd

C'est la seule façon pour que les mail sortent.

si je met autre chose comme type de sécurité (SSL TLS), les mails ne sortent pas en wifi mais sortent en "DONNÉES MOBILES"

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

FH86 — Sun, 17 Nov 2019 15:57:27 GMT

A noter que je n'ai pas trouvé l'option : "Envoyer le mot de passe en clair"

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

JuanLucas38 — Sun, 17 Nov 2019 16:44:30 GMT

@FH86

@Daniel35

Par contre si tu mets SSL/TLS le port est obligatoirement 465 et rien d'autre.

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

FH86 — Thu, 21 Nov 2019 08:28:22 GMT

Bon j'ai trouvé la solution.

C'est bien la Livebox qui bloquait les mails sortants en WIFI.

Il faut mettre la configuration du par-feu en moyen et non pas en élevé.

Je ne sais pas pourquoi car les règles ne sont pas expliquées. (ou j'ai pas trouvé où)

Mais là, ça fonctionne avec les mails réglés :

imap.orange.fr -> SSL:993

smtp.orange.fr -> SSL:465 (accepter tous les certificats)

Merci aux contributeurs

Re: Les mails ne sortent pas en connexion WIFI

Daniel35 — Thu, 21 Nov 2019 08:32:06 GMT

Bonjour @FH86

Merci de ton retour.

Mais je t'avais demandé de vérifier ça dans mon post du 17 novembre.!!??

Cordialement

Daniel35