sujet Re: Cle 4 g dans ma connexion

Cle 4 g

Laurelie59260 — Fri, 22 Nov 2019 09:19:58 GMT

Bonjour, un technicien est venu ce jour le 21/11/2019 a mon domicile pour une instalation complète de fibre. Le problème c'est que n'ayant pas de nacelle,ce technicien n'a pas pu faire l'installation. Je ne peut pas rester sans mes fonctionnalité pendant 1 mois et de plus les payer pour un service que je n'aurais pas avant le prochain rdv qui est le 20 decembre pour l'installation. Puis-je me rendre en boutique afin d'obtenir gratuitement la clé 4g qui me permettrai d'avoir mes service en attente de cette instalation. Cordialement

Re: Cle 4 g

melet39 — Fri, 22 Nov 2019 09:50:57 GMT

bonjour @Laurelie59260

si tu as un numéro de dossier,oui

sinon appel au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt