sujet Re: Problème connexion entre la box et le décodeur dans ma connexion

Problème connexion entre la box et le décodeur

Mozart11 — Sat, 23 Nov 2019 20:05:46 GMT

Voilà j’ai changé mon décodeur suite à un problème avec ma télécommande et je N’arrive plus à faire la connexion en wifi avec ma box alors qu’avant aucun problème avec l’ancien décodeur il m’indique erreur S01-05 du coup je suis retourné chez orange pour un deuxième décodeur qui m’on changé sans problème mais toujours le message merci à la personne qui me trouve une solution car là je pete les plombs !

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

fredolerouge — Sat, 23 Nov 2019 20:08:00 GMT

pas bonjour non plus @Mozart11

quel modèle de décodeur exactement, un play, un 4 ou un UHD ?

qu'est ce que cela donne avec un câble ethernet (pour tester)

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

Mozart11 — Sat, 23 Nov 2019 20:47:51 GMT

Je suis désolé par mon manque de politesse envers tout le groupe qui correspond mais je suis tellement énervé par ce qui m’arrive que j’en oublie les politesses et le savoir vivre !

encore une fois excusez-moi !

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

Mozart11 — Sat, 23 Nov 2019 20:55:06 GMT

Pour tout dire je fonctionne en wifi m’a box dans une pièce et mon décodeur dans une autre mais jusqu’à maintenant aucun problème avec mon ancien décodeur !

maintenant 2 changement chez orange de décodeur et impossible de le connecter avec ma box ? Je vous remercie de vos réactions et de vos réponses vraiment je suis désolé par mon manque de savoir vivre et mon manque de politesse !

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

Mozart11 — Sat, 23 Nov 2019 21:06:36 GMT

C’est un 4 en wifi car mon téléviseur se trouve dans une autre pièce merci de vous intéressé à mon cas !

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

JuanLucas38 — Sun, 24 Nov 2019 07:29:48 GMT

Bonjour @Mozart11

Salut @fredolerouge

Voici ce qu'orange préconise pour cette erreur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-s01-01-a-s01-07_196242-741090

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

Mozart11 — Sun, 24 Nov 2019 09:25:32 GMT

Bonjour, merci pour votre message mais impossible de se connecter sur le lien pour info je suis en Livebox 4 et 2 message d’erreurs sur le décodeur S01-05 et S01-06

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

Mozart11 — Sun, 24 Nov 2019 10:03:54 GMT

Bonjour c’est un décodeur 4 j’ai essayé avec un branchement câblé et toujours la même erreur S01-05 et le décodeur n’affiche pas l’heure !

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

fredolerouge — Sun, 24 Nov 2019 10:26:58 GMT

salut @Mozart11

@JuanLucas38

en passant de wifi à câblé tu as pensé à réinitialiser la box ?

et tu es sur de ton câble ?

sur quelle prise ethernet as tu branché le câble ?

et es tu sur que ce problème n'est pas lié à la box ?

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

Mozart11 — Sun, 24 Nov 2019 10:34:44 GMT

Oui j’ai réinitialiser ma box

le câble est neuf fourni avec le nouveau décodeur

le câble à été branché sur la prise noire de la box

la box fonctionne car j’ai bien le wifi sur mon ordinateur et sur mon mobile

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

JuanLucas38 — Sun, 24 Nov 2019 10:39:43 GMT

@Mozart11

@fredolerouge

Tente de réinitialiser ton décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

Mozart11 — Sun, 24 Nov 2019 11:28:21 GMT

C’est fait et toujours le même message sur le décodeur

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

fredolerouge — Sun, 24 Nov 2019 11:39:12 GMT

salut @Mozart11

@JuanLucas38

as tu essayé sur une autre prise ethernet ?

parce que wifi fonctionnel OK, mais quid de l'ethernet ?

as tu essayé un PC sur la prise sur laquelle le décodeur est branché ?

Re: Problème connexion entre la box et le décodeur

Mozart11 — Sun, 24 Nov 2019 11:59:30 GMT

En parallèle j’étais en relation avec Orange et ils me changent la totale Box + décodeur je te tiens au jus et merci de ta diligence amicalement Thierry