sujet Re: Connexion internet perdue et qui revient dans ma connexion

Connexion internet perdue et qui revient

frigorie — Mon, 25 Nov 2019 12:11:23 GMT

Bonjour, j'ai un reseau avec une vingtaine de peripheriques relies j'ai remarque quand un appareil se connectait la connexion internet se coupait des fois oui et des fois non il m'a fallut 2 mois pour trouver peut il y avoir un changement d'ip internet

la box fait un reset et ça repart peut il y avoir un conflit d'ip ( ça le fait des fois en wifi)

si un appareil reste toute la journee connecte c'est bon et des qu'on connecte un autre appareil meme quelques secondes c'est aleatoire, j'ai le contrat depuis 2 mois ça pourrait etre la box, la box est parametree dhcp

merci si quelqu'un a une idee

Re: Connexion internet perdue et qui revient

fredolerouge — Mon, 25 Nov 2019 12:23:35 GMT

salut @frigorie

la question à te poser est de savoir si sur l'un des appareils tu as défini une IP particulière (je ne parle pas d'une réservation de bail dans le DHCP de la box)

Re: Connexion internet perdue et qui revient

frigorie — Tue, 26 Nov 2019 19:09:06 GMT

Bonsoir j'ai bien verifie le reseau pas de conflit d'ip il n'y a aucun probleme sur le reseau pas de deconnexion reseau j'ai mis la box dans le vide sanitaire pensant q'un fil electrique pouvait me faire un rayonnement elle est loin de tous rayonnements

J'ai constate que quand on ouvre n'importe quel site au demarrage on dirait que la connexion est en veille quelques secondes apres c'est bon, j'ai fait le test de la ligne il m'indique rien( au depart j'ai 1mega et 3secondes apres c'est bon

adsl 13 mega ) c'est bien l'internet qui se deconnecte et c'est quand on en a plusieurs connectes en meme temps

pour etre sur j'ai fait le test adsl et on voit bien la grande variation de debit je pense a la box??

derniere question: Y aurait il un robot de chez sfr ou orange qui me cause des problemes car ça m'est deja arrive on a mis deux mois pour trouver

si vous avez une ideé merci de me repondre

Re: Connexion internet perdue et qui revient

fredolerouge — Wed, 27 Nov 2019 04:05:55 GMT

salut @frigorie

@PhilDur

il n'y a pas de vilain robot qui pose problème, mais manifestement un ou plusieurs appareils semblent créer des déconnexions, et souvent, c'est un souci de conflit IP

donc je réintère ma question puisque tu n'y a pas répondu, as tu défini toi même des adresses IP sur un ou plusieurs appareils ?

est ce toujours le même appareil qui pose problème ?

et oublie les soucis de rayonnements

Re: Connexion internet perdue et qui revient

frigorie — Wed, 27 Nov 2019 07:51:21 GMT

Bonjour, j'ai tous les ordinateurs en ip fixe le scanner et l'imprimante ip fixe 3apple tv en ip fixe smart tv ip fixe des smartphones

en wifi des tablettes 3 disques reseau synology ip fixe et un yokis hub en ip variable sur la box le dhcp et regle entre 2 et 80

ce n'est pas un probleme de reseau car j'ai acces a tous sauf internet

ce matin j"ai allume l'ordinateur au moment ou j"ai ouvert une page plus d'internet et quelques minutes apres c'est bon

quand j'ai reçu la box la premiere semaine impeccable, avec le temps ça s'est degrade 1 fois 2 fois.....

pour info le yokis hub c'est un boitier qui commande n'importe quel appareil electrique depuis quelques temps aussi quand j'envoie une info par internet c'est environ 5a 6s et au debut c'etait aux environs de 2 secondes si ça peut vous aider en wifi c'est instantane

Quand ça marche c'est bien et de temps en temps j'ai un temps de latence tres long comme si il y avait quelque chose sur la ligne 4 a 5 secondes pour ouvrir meme la page de google, et des fois 0.5s???

J e pense tres fort a un probleme sur la box ou bien a un robot car il n'est arrive la meme chose il y a 2 ans malgres que vous me dites que'il n'y en a pas

Merci pour vos reponses je pense avoir tous fait si vous avez plus de precisions et merci encore

Re: Connexion internet perdue et qui revient

fredolerouge — Wed, 27 Nov 2019 08:02:15 GMT

salut @frigorie

@PhilDur

[...]

Bonjour, j'ai tous les ordinateurs en ip fixe le scanner et l'imprimante ip fixe 3apple tv en ip fixe smart tv ip fixe des smartphones
[...]

ah, je me disais bien, IP définie dans les appareils ou réservation de bail IP dans le serveur DHCP de la box

si c'est dans les appareils, pas étonnant du tout que tu aies des soucis

quant à toucher aux plages du DHCP, attention danger, sauf à avoir les compétences réseaux nécessaires, c'est TPCPC

et non, il n'y a pas de robot sur les box

sauf si tu parles du DLM, auquel cas, il est sur la ligne et son rôle n'est pas de brider, mais de surveiller.

Re: Connexion internet perdue et qui revient

PhilDur — Wed, 27 Nov 2019 09:51:00 GMT

Bonjour

@frigorie a écrit :

Bonjour, j'ai tous les ordinateurs en ip fixe le scanner et l'imprimante ip fixe 3apple tv en ip fixe smart tv ip fixe des smartphones

en wifi des tablettes 3 disques reseau synology ip fixe et un yokis hub en ip variable sur la box le dhcp et regle entre 2 et 80

La solution est assez simple : commence par tout remettre en IP dynamiques

C'est à dire : IP fournies par le DHCP, même pour les machines dont l'IP ne doit pas changer.

Tout ! Tu remets Tout en dynamique.

Remarque préliminaire :

La Livebox est construite sur un routeur universel du marché. Tout ce qui est standard fonctionne correctement.

Le routeur devient Livebox en lui appliquant des logiciels complémentaires et une personnalisation opérateur. Ces add-ons ne sont pas exempts de défauts (je ne dénigre pas , je constate).

Pour que la Livebox fonctionne correctement il vaut mieux imiter les interventions dans son fonctionnement. C'est particulièrement vrai pour les adressages IP.

Une adresse IP définie par la box sera bien mieux gérée qu'un adresse IP gérée dans une machine connectée.

On peut obtenir le même fonctionnement d'une manière ou de l'autre, mais juste en théorie. Expérimentalement l'usage d'IP fixes sème une grouille pas possible dans le LAN, surtout si tu utilises les IP basses.

Tout ce qui suit est une tentative de mode d'emploi pour que tu puisses faire faire à la box ce que tu a voulu prendre à ta charge.

IP fixes ou dynamiques

Seules les machines ayant des fonctions "serveur" sont à configurer avec des IP connues.

Et dans la majorité des cas, ce n'est même pas utile, il suffit qu'elles aient un nom DNS et les autres machines sauront la trouver.

A ma connaissance (très limitée je le concède - pas plus de 40 ans de métier), rien ne justifie de mettre un téléphone, une tablette ou un PC bureautique en adressage fixe.

Une machine comme un NAS, une Caméra ou une imprimante peuvent nécessiter une IP "connue" (je n'utilise pas volontairement le terme fixe).

Les machines utilisant UPnP n'ont généralement pas besoin d'IP fixe, elles utilisent UPnP pour configurer le routeur auquel elles sont connectées.

Utiliser les ressources de la box

Tu as tout ce qu'il faut pour le réaliser dans l'application de paramétrage de la box.

Quel que soit le modèle de la box cette application est accessible depuis ton réseau local à l'adresse http://Livebox

(Même si tout le monde connait l'adresse IP équivalente, c'est cet adressage symbolique qu'il est préférable d'utiliser)

Dans la Box tu as deux grands chapitres à utiliser

1 Assistance > Information systèmes

Tu y trouveras les outils de suivi du fonctionnement de ta box . Système, DSL, Internet, LAN, ....

2 Configuration avancée

Cette partie te permet de configurer :

✅ Le DHCP de la box

✅ Les règles de routage entrant de la box

✅ Le DNS intégré

✅ L'UPnP

✅ La publication du nom réseau de la box via des serveurs de type DynDNS

✅ La mise en DMZ d'une adresse du LAN

✅ Le choix du fuseau horaire

Pour affecter une IP connue d'avance :

Utilise la page DHCP et utilise les IP hautes de la plage du DHCP, ainsi tes IP fixes seront facilement identifiables et tu perturberas nettement moins le fonctionnement naturel de la box.

La box utilise les IP basses pour les IP dynamiques, utilise les IP hautes pour toi.

Exemple chez moi :

Nota :Il y avait autrefois une machine en 148, elle a été supprimée.

Maintenant tu peux continuer à gérer toi même ton réseau, mais je ne pense pas que tu sois formé aux technologies IP.

Tes machines en adressage fixe ne fonctionneront plus du tout si tu les déplaces vers un autre réseau et si tu devais changer d'opérateur. Un simple exemple : ton réseau en IP fixe ne fonctionnerait plus du tout derrière une friboite.

Tu devrais te repastiller tout ton adressage "à la main" et mettre à jour chaque machine.

En utilisant une configuration dans ton routeur :

Tes machines fonctionnent immédiatement ailleurs, même derrière une box d'un autre opérateur

Si tu devais changer d'opérateur, ou si Orange modifiait sa configuration réseau tes interventions se limiteraient à modifier le paramétrage de la box.

Publier plutôt qu'affirmer

Si tu souhaites creuser plus loin, ne nous dit pas : "j'ai tout vérifié", "ma configuration est correcte" ou quoi que ce soit de similaire. Si c'était réellement le cas tu n'aurais pas de problème et tu ne viendrais pas ici te faire aider ici.

Pour pouvoir t'aider, on ne peut pas sortir des généralités sans que tu nous montres les détail de ton paramétrage.

Quand tu montre tes configurations

Ce qu'il faut cacher :

- les adresses WAN de ta box (IP, Mac et nom de host dans les DNS dynamiques)

- tes mots de passe et clé wifi

- la partie gauche de toute adresse mail d'un utilisateur final

- les adresses IPv6 de tes équipements, masquer la partie gauche (c'est l'adresse IP générique de la box)

Ce qu'il faut laisser visible

- Les adresses sur le LAN (Mac et IP) ; ça ne peut servir à personne de connaitre l'@MAC de ton NAS

- Les noms de domaines des adresses mail

Laisse nous la possibilité de tomber sur le grain de sable qui fait déborder le vase.

Ce forum est lu et enrichi par des tas de gens plus ou moins confirmés, laisse leur une chance de t'aider.

Sans infos claire et détaillée de ta part, tu n'auras que du générique.

Une capture d'écran est de loin le meilleur vecteur d'information.

Tu dois savoir qu'elles ne sont jamais visibles immédiatement, elles doivent être validées (pas d'info compromettante) par un modérateur ou un TopMembre (ils peuvent les voir immédiatement).

Contrairement à ce que tu penses :

ta configuration IP fixes dans les machines est la cause de ton problème
il n'y a aucun robot dans la box, tu crois que personne ne l'aurait trouvé avant toi ?
La presse spécialisée, les geeks, les concurrents d'Orange, .... ils seraient tous totalement nuls.
Quel serait l'intérêt d'un opérateur de détraquer volontairement ses équipements ?

Cordialement

PhilDur

Re: Connexion internet perdue et qui revient

frigorie — Wed, 27 Nov 2019 19:18:43 GMT

Bonsoir a tous le monde et un grand merci pour vos conseils pour le reseau j'etais sur mais on ne sait jamais

le probleme s'est empire aujourd'hui

J'ai encore fait le test de la ligne rien je suis alle a france telecom comme s'est sosh ils m"ont donne un numero pour appeller je suis reparti avec la box donc j'ai appelle de suite le service technique, la personne a decele un gros probleme sur la ligne sans hesiter ma box est bien parametree

J'ai un peu travaille avec la tete est un flash est venu le probleme a commence il y a deux semaines j'ai fait le raprochement avec la pluie je suis alle dehors j'ai bouge la gaine il est sortir environ 1 litre d'eau

orange m'a certifie un probleme sur la ligne pour moi c'est la gaine dehors qui s'est cassee de l'eau s'est infiltree

pouvant produire une resistance dielectrique sur le fil( ça aurait ete du 220v boum)

le technicien viens vendredi matin Merci pour vos conseils je vous tiens au courant

Re: Connexion internet perdue et qui revient

frigorie — Wed, 27 Nov 2019 19:33:54 GMT

bonsoir phil dur je precise aucune deconnexion reseau pas de conflits d'ip c'est simplement l'internet

j'ai appele orange sans hesiter un gros probleme sur la ligne internet

le technicien vient vendredi matin j'ai sorti de la gaine 1 ou 2 litre d'eau et le pb a commmence il y a 15 jours

je suis a cote de nice nous avons ete en zone rouge j'immage l'eau qui doit y avoir dans les gaines et peut etre les boites techniques de raccordement si c'etait de la fibre peut etre pas de probleme

Merci encore de votre aide ainsi que des autres personnes je vous tient au courant a bientot

Re: Connexion internet perdue et qui revient

frigorie — Fri, 29 Nov 2019 16:54:52 GMT

Bonsoir depuis hier midi c'est alle beaucoup mieux et ce matin excellent le technicien est venu et m'a bien confirme que les pluies exceptionnelles avaient causait beaucoup de desagrement depuis hier plus de coupure et l'internet s'est instantanne

il a teste la ligne et cette fois c'etait impecc

Merci encore probleme regle