sujet Re : Débit faible dans ma connexion

Débit faible

allpatrick — Sun, 22 Jun 2014 19:43:19 GMT

Bonsoir,

Depuis ce soir, j'ai un débit très faible par rapport à d'habitude, je ne dépasse pas les 200KB/s ...

Résultat speedtest :

ping : 124 ms

Débit descendant : 0.59 Mbps

Débit montant : 0.27 Mbps

Je n'ai jamais eu de problème pour mon débit, c'est la première fois que cela arrive et c'est assez embêtant.

Merci d'avance pour votre aide, bonne soirée.

Re : Débit faible

fredolerouge — Mon, 23 Jun 2014 10:34:56 GMT

salut

pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur degrouptest faire un test d'éligibilité pour récupérer les valeurs théorique d'atténuation

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : Débit faible

allpatrick — Mon, 23 Jun 2014 14:34:22 GMT

Bonjour,

Voici les caractéristiques de ma ligne :

1.14	Atténuation montante :	24.2 dB
1.15	Atténuation descendante :	43.4 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	23 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	11 dB
1.18	Débit montant maximum :	517 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	4608 kb/s

Résultat test d'éligibilité :

Informations
techniques

central téléphonique : PLAISANCE
longueur de ligne :2724 mètres
affaiblissement théorique : 36.7616dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 8.84 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Merci de votre réponse et dites moi si vous avez tout ce qu'il vous faut.

Re : Débit faible

Matt82 — Mon, 23 Jun 2014 17:12:06 GMT

Bonjour j'ai le même soucis j'ai constater depuis un certains temps que j'ai un debit faible et aprés plusieurs test effectivement je suis passé de 12 mega 34 de ping a 6.50 mega pour 74 de ping.

Quelqu'un peut il m'aider ?

Re : Débit faible

fredolerouge — Mon, 23 Jun 2014 17:16:22 GMT

salut @allpatrick

Vu tes marges au bruit, il y a un soupçon de mise sous DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

Re : Débit faible

fredolerouge — Mon, 23 Jun 2014 17:18:29 GMT

Salut @Matt82

Tu devrais plutôt ouvrir ton propre fil, sinon à force on ne sait plus à quel problème, et à déjà fait quoi

Par ailleurs, tes valeurs ne permettent pas de juger de quoi que ce soit.

Ouvres un nouveau fil qui sera dédié à ton problème, et postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : Débit faible

Bruno_ — Mon, 30 Jun 2014 11:56:41 GMT

Bonjour allpatrick, Matt82,

Avez-vous suivi les conseils de fredolerouge ?

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Si c'est le cas, je vous propose de tester vos lignes ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.