sujet Pas de connexion pass evasion 3Go dans ma connexion

Pas de connexion pass evasion 3Go

HH76 — Mon, 25 Nov 2019 20:26:51 GMT

Bonjour,

J'ai choisi le pass evasion 3Go. J'ai reçu confirmation par SMS. Et toujours rien. Pas de connexion ni 4g ni3g ni même edge.

Données mobile activées. Itinérance activée.

Je fais quoi ?

Daniel35 — Mon, 25 Nov 2019 23:44:12 GMT

Bonjour @HH76

Appelle le service client.

Depuis l'étranger :

+ 33 9 69 39 39 00

Cordialement

Daniel35

HH76 — Tue, 26 Nov 2019 19:00:01 GMT

J'ai fait un chat avec une conseillère qui ma demandé de d'éteindre, d'attendre puis de réinitialiser le mobile.

Sans succès.

Et quand je rappelle le chat, il est fermé de 20h à 8h.

Et moi je fais comment????

Sab_ — Wed, 27 Nov 2019 08:12:43 GMT

Bonjour @HH76,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère