sujet Re: Plus de connexion. dans ma connexion

Plus de connexion.

laurence34 — Tue, 26 Nov 2019 18:24:14 GMT

Bonjour a vous tous, voilà depuis hier après-midi je au plus de connexion internet et ma playbox ne fonctionne plus, j'ai lu que ça revenait progressivement ... Mais là... Toujours rien ???!?!

Y aurait-il une manipulation spéciale a faire ?!

Merci a vous tous 😉

Re: Plus de connexion.

melet39 — Tue, 26 Nov 2019 18:31:38 GMT

bonsoir @laurence34

voir si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Plus de connexion.

laurence34 — Tue, 26 Nov 2019 18:39:58 GMT

Bonsoir Melet39, merci pour tes liens , j'y vais de ce pas ...

Bonne soirée à toi 😀😘

Très cordialement. 💦

Re: Plus de connexion.

melet39 — Tue, 26 Nov 2019 18:46:03 GMT

re @laurence34

de rien tiens nous au courant

bonne soirée également

Re: Plus de connexion.

laurence34 — Tue, 26 Nov 2019 19:18:51 GMT

Rebonsoir Melet39, voilà tests ont étés faits (vraiment MERCI À TOI 😘) je devrais avoir internet pour ce soir mais je sais que mon matériel déconne , donc il me faudra aller les faire tester et certainement les changer , déjà ma playbox ne lis plus mes clés USB et le Replay déconne bref je préfère faire ça que de payer encore 69 euros le déplacement d'un conseiller ... (C'est abusé je paye dans les 40 euros par mois et ça ne fonctionne pas toujours ....) Voilà Melet39 ...très bonne soirée ....Merci Merci Merci 😀😀🌺🥀🌺💦

Re: Plus de connexion.

Nicolas_M — Wed, 27 Nov 2019 14:06:02 GMT

Bonjour @laurence34

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Plus de connexion.

melet39 — Wed, 27 Nov 2019 14:17:08 GMT

bonjour @laurence34

merci de ton retour,réponds au webconseiller

bon après midi