sujet Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement dans ma connexion

Montée de ping lors de téléchargement, chargement

Antho621 — Fri, 22 Nov 2019 23:18:35 GMT

Bonsoir à tous,

Je vous explique mon soucis,

j'étais en wifi (simple clé wifi) et un ping avec une variation importante, je passais de 30ms à 300 voir plus, avec une simple page internet qui charge ou même desfois rien !

J'ai donc acheté des prises CPL aujourd'hui, cela est un peu mieu mais toujours autant de variation de mon ping en pleine session de jeu en ligne.

Comment pourrais-je stabiliser cela ?

Voici les caracteristique de ma ligne ci-dessous en sachant qu'au départ j'avais une synchro à environ 23mb en download.

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 22 novembre 2019, 18 h 53 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 05 h 22 m 58 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1098 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 16327 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 15.7 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Cordialement

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

Antho621 — Fri, 22 Nov 2019 23:32:01 GMT

central téléphonique : CRECY-COUVE
longueur de ligne : 1432 mètres
affaiblissement théorique : 17.57dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 : 23.8 Mb/s

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

Antho621 — Tue, 26 Nov 2019 19:53:06 GMT

Bonsoir,

je relance mon post, toujours cette hausse de ping qui intervient aléatoirement (perte de paquets) quelqu'un pourrait m'aider ?

Cordialement

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

JuanLucas38 — Tue, 26 Nov 2019 20:03:29 GMT

Bonsoir @Antho621

Alors déjà CPL = Pas bon, mais le problème pour l'instant ne vient de la, il interviendra ensuite sur ton débit réel./

Sinon au niveau de ta ligne le NRA n'est que partiellement dégroupé donc possibilité de saturation aux heures de pointes.

La marge au bruit est trop élevée signe que le DLM à bridé ton débit pour améliorer la stabilité.

Un peu de lecture sur le DLM :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

En plus le VDSL est intransigeant sur la qualité de la desserte domestique donc il est impératif que tu fasse le tour de celle ci en suivant la liste ci dessous :

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1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchronisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

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Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

Antho621 — Tue, 26 Nov 2019 21:20:50 GMT

Bonsoir,

merci de ton retour, j'ai opté plutôt pour le CPL que le wifi (pire en wifi) concernant le débit suite à un redémarrage celui-ci est redevenu normal.

il s'agit d'un nouveau logement donc pas de prise téléphonique mais essentiellement une prise murale en RJ11, voici les nouvelles valeurs ci-dessous:

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 26 novembre 2019, 21 h 16 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 01 h 02 m 00 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1105 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 21760 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 9.2 dB

La connexion m'a l'air plutôt bonne mais il suffit juste de charger une simple page internet, et le ping monte énormément et des fois le ping des instable alors que seul cette ligne est branché.

J'ai fais changé la livebox play pour la livebox4 mais aucune amélioration.

Quelle solution je peux avoir afin de stabiliser cela ?

Cordialement

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

JuanLucas38 — Wed, 27 Nov 2019 19:41:55 GMT

@Antho621

C'est surtout ton UP qui est dans les choux.

En VDSL le rapport est de 1/5 tu devrais avoir au moins 4 Mb/s

Si tout est clean de ton coté, desserte domestique, appelle Orange et donne leur toutes les valeurs que tu as posté dans tes messages en leur montrant que le UP est vraiment dans les choux, c'est la cause principale de ton Ping.

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

Antho621 — Thu, 28 Nov 2019 18:31:01 GMT

Bonsoir,

Merci pour ton retour, effectivement depuis le début jai aux alentours de 1 mega en UP, un conseiller orange peut-il vérifier ma ligne ? Ou obligation d'appeler ?

Cordialement

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

fredolerouge — Thu, 28 Nov 2019 18:49:00 GMT

salut @Antho621

@JuanLucas38

[...]
merci de ton retour, j'ai opté plutôt pour le CPL que le wifi (pire en wifi) concernant le débit suite à un redémarrage celui-ci est redevenu normal.

[...]

euh en fait, non, les CPL, c'est le pire

Maître Yoda te dira :

Si des soucis de connexion ne pas avoir tu veux, des CPL dans ton installation ne jamais tu dois mettre

Plus sérieusement, @PhilDur te dira que CPL = Comment Pourrir ses Liaisons

[...]

Quelle solution je peux avoir afin de stabiliser cela ?

[...]

remettre tes plugs dans leur boîte et mettre la seule chose qui soit stable et fonctionnel, un câble ethernet

je suis locataire d'un appartement, un grand salon, un mur de 50 cm, un couloir en L, une cloison, un câble de 25 mètres de long, quelques clous en U et voila

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

Antho621 — Thu, 28 Nov 2019 18:57:46 GMT

Bonsoir,

Ok pour les CPL, néanmoins comment expliquer que jai 1 méga en UP ?

Je viens d'avoir une conseillère au 3900 mais qui ne sait même pas ce qu'est le débit montant donc compliqué...

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

JuanLucas38 — Thu, 28 Nov 2019 19:25:57 GMT

@Antho621

@fredolerouge

Il faut insister au 3900 en changeant de mot clé afin de ne pas tomber sur le robot à chaque fois.

Tu finira bien par tomber sur la bonne personne.

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

Antho621 — Thu, 28 Nov 2019 19:37:31 GMT

Re !

Tchat avec un conseiller, celui-ci m'indique que tout est normal... je vais reesayerais par téléphone 🤔😆

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

Antho621 — Thu, 28 Nov 2019 20:52:44 GMT

Rebonsoir,

malheureusement après avoir eu plusieurs conseillères aux téléphones, aucune solution d'après eux sans donner d'explications sur le fait que le débit montant est de 1 méga...

Re: Montée de ping lors de téléchargement, chargement

Antho621 — Sun, 01 Dec 2019 11:54:44 GMT

Bonjour à tous,

Le service technique m'informe ne pas avoir de solution comme toujours..

Up de 1 mega et un ping vraiment instable même avec 1 seul appareil connecté

Je n'ai pas trop le choix apparement!