sujet Re: lenteur internet, depannage impossible bad request? dans ma connexion

lenteur internet, depannage impossible bad request?

zorin51 — Wed, 27 Nov 2019 11:52:04 GMT

bonjour a tous,

le depannage en ligne n est pas possible actuellement? j ai des bad request a chaque fois et ca commence a me souler severe cette connection,

je passe de 8 a 1 mega en l espace d une heure... orange me propose une cle 4G mais je paie un abonnement internet c est pas pour a voir une clé

je pense changer d operateur assez rapidement mais j ai peur que ce soit pareil si ca vient de la connection

ca vous est deja arrivé?

bonne journee

Re: lenteur internet, depannage impossible bad request?

bjf56fr — Wed, 27 Nov 2019 12:04:48 GMT

Bonjour @zorin51

Oui j' ai déjà eu une baisse de débit de plus de 50%.

C' était un défaut sur la ligne extérieure et un technicien a pu résoudre le problème.

Il m' a dit que le réseau cuivre de ma commune était pratiquement saturé et vieillissant .

J' ai récupéré mon débit de synchronisation descendant de 15,3 Mbit/s, contre seulement 6 Mbits pendant une bonne semaine.

Re: lenteur internet, depannage impossible bad request?

zorin51 — Wed, 27 Nov 2019 12:28:07 GMT

je suis certain que ca vienne de ca, mais ils veulent aussi passer chez moi moyennant 69€ j ai refusé, on paye deja plus cher, je veux et j exige une prestation impeccable, hier soir j avais 1 mega, ce matin 6.... y a bien un soucis quelque part?

merci de ta reponse

Re: lenteur internet, depannage impossible bad request?

Daniel35 — Wed, 27 Nov 2019 12:47:02 GMT

Bonjour @zorin51

@bjf56fr

@zorin51 a écrit :

... mais ils veulent aussi passer chez moi moyennant 69€ j ai refusé...

Mauvais plan.

Tu ne payes que si le défaut est chez toi, après l'arrivée de ligne.

Donc vérifie tout chez toi pour éviter ça.!

Si le technicien ne vient pas sur le terrain, tu vas rester avec ton problème.

Et va à la concurrence si tu veux.! La ligne restera la même avec son défaut. Tu auras juste un interlocuteur supplémentaire pour régler le problème.!

Cordialement

Daniel35

Re: lenteur internet, depannage impossible bad request?

zorin51 — Wed, 27 Nov 2019 13:06:01 GMT

En effet le problème restera le même , iPad contre ils ne font vraiment rien pour régler ça , c est ça qui est pénible ...

je fais construire une nouvelle maison. J espère que ça ira mieux avec un autre opérateur ... espérons

Re: lenteur internet, depannage impossible bad request?

Nicolas_M — Wed, 27 Nov 2019 14:23:25 GMT

Bonjour @zorin51

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: lenteur internet, depannage impossible bad request?

melet39 — Wed, 27 Nov 2019 15:56:16 GMT

bonsoir @zorin51

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : lenteur

Nicolas_M — Thu, 28 Nov 2019 13:24:11 GMT

Bonjour @zorin51

J'ai procédé à des actions sur votre ligne et je constate que votre débit est passé de 7 a 9mb.

Je vous invite à tester pendant quelques jours et me faire un retour d'ici là.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : lenteur

zorin51 — Thu, 28 Nov 2019 14:07:53 GMT

Ok merci je vais regarder ça

bonne journee