https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/R%C3%A9siliation-Abusive/m-p/2026661#M232459 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis ma souscription à l'offre internet+fixe+TV de orange le 6 Novembre dernier, je n'ai toujours pas d'internet.</P><P>Après avoir réceptionné et branché ma box le 09/11/19, je n'arrive toujours pas à avoir une connexion téléphone ou internet et encore moins TV (réseau orange non détecté).</P><P>&nbsp;</P><P>Après plusieurs appels au services techniques et commerciales, je n'ai toujours pas de réponse claire sur ce qui se passe :</P><P>-on me dit que ma ligne a été résiliée par un ordre 2 (??) mais qu'elle va être rétablie,</P><P>-on me dit que dans 2 jours cela devrait fonctionner,</P><P>-on me dit qu'un technicien va passer,</P><P>-on me redit que ma ligne a été résiliée et qu'il faudra souscrire de nouveau à une offre (sans oublier de ré-expédier la box et le décodeur...).</P><P>&nbsp;</P><P>Bref, je n'arrive plus à savoir quoi faire...et le discours des conseillés varie selon les personnes...</P><P>&nbsp;</P><P>Par ailleurs, impossible de me connecter à mon espace client (même l'adresse mail fourni ne semble pas la bonne !!) car on me demande de quand même payer une facture d'un peu plus de 71 euros.</P><P>&nbsp;</P><P>Bref, si quelqu'un peu me conseiller dans la démarche à suivre ça serait formidable... même si je n'y crois plus trop à l'heure actuelle.</P><P>Sinon je crois que je vais changer de fournisseur, ça me paraît plus simple que de recommencer danas la même galère avec orange...</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P><P>&nbsp;</P> Thu, 28 Nov 2019 09:18:17 GMT Azeleen 2019-11-28T09:18:17Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/R%C3%A9siliation-Abusive/m-p/2026661#M232459 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis ma souscription à l'offre internet+fixe+TV de orange le 6 Novembre dernier, je n'ai toujours pas d'internet.</P><P>Après avoir réceptionné et branché ma box le 09/11/19, je n'arrive toujours pas à avoir une connexion téléphone ou internet et encore moins TV (réseau orange non détecté).</P><P>&nbsp;</P><P>Après plusieurs appels au services techniques et commerciales, je n'ai toujours pas de réponse claire sur ce qui se passe :</P><P>-on me dit que ma ligne a été résiliée par un ordre 2 (??) mais qu'elle va être rétablie,</P><P>-on me dit que dans 2 jours cela devrait fonctionner,</P><P>-on me dit qu'un technicien va passer,</P><P>-on me redit que ma ligne a été résiliée et qu'il faudra souscrire de nouveau à une offre (sans oublier de ré-expédier la box et le décodeur...).</P><P>&nbsp;</P><P>Bref, je n'arrive plus à savoir quoi faire...et le discours des conseillés varie selon les personnes...</P><P>&nbsp;</P><P>Par ailleurs, impossible de me connecter à mon espace client (même l'adresse mail fourni ne semble pas la bonne !!) car on me demande de quand même payer une facture d'un peu plus de 71 euros.</P><P>&nbsp;</P><P>Bref, si quelqu'un peu me conseiller dans la démarche à suivre ça serait formidable... même si je n'y crois plus trop à l'heure actuelle.</P><P>Sinon je crois que je vais changer de fournisseur, ça me paraît plus simple que de recommencer danas la même galère avec orange...</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P><P>&nbsp;</P> Thu, 28 Nov 2019 09:18:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/R%C3%A9siliation-Abusive/m-p/2026661#M232459 Azeleen 2019-11-28T09:18:17Z