sujet Re : Plus d'internet dans ma connexion

Plus d'internet

China — Thu, 28 Nov 2019 08:37:08 GMT

Bonjour, j'ai contacter orange car j'ai plus internet depuis se matin la raiponce qu'il mon donner c'est que le problème viens de l’extérieur de chez moi mais quand je fait le teste de ma ligne il n'y a pas de problème même dans le quartier et même chez les voisin qui son chez orange aussi si on peut m'éclairer la déçu car j'ai bien l'impression que orange se fou de nous. Merci

Re: Plus d'internet

fredolerouge — Thu, 28 Nov 2019 08:39:36 GMT

salut @China

comment veux tu que nous autres clients puissions répondre

si orange te dis que c'est extérieur à chez toi, alors laisses venir un technicien qu'il règle ça

Re: Plus d'internet

Eric_Le_Grompf — Thu, 28 Nov 2019 12:31:43 GMT

Bonjour,

En effet, c'est un peu tiré par les cheveux... (désolé je n'ai pas pu m'en empêcher...frères Grimm toussa toussa...).

Seul le 3900 peut vous aider et tester votre ligne correctement. Ici on n'est bien que des clients et quelques webconseillers qui sauvent le monde régulièrement!

Hop!

Re : Plus d'internet

JChristophe_L — Fri, 29 Nov 2019 07:42:09 GMT

Bonjour @China

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Plus d'internet

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 08:03:02 GMT

bonjour @China

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt