sujet Re: debit 190 ko dans ma connexion

debit 190 ko

franck995 — Sun, 01 Dec 2019 16:21:22 GMT

bonjours a se jours j'ai 190 ko de debit super la je suis sur ma 4 g mobile je utilise application orange votre livebox pour reparer

la réponse est attendre la fibre que j'ai commander dans 15 jours a savoir que paye un service que j'ai pas et de plus je utilise ma 4 g pour me dépanner

on se fou pas de ma gueule la

merci de reponse

Re: debit 190 ko

fredolerouge — Sun, 01 Dec 2019 16:49:46 GMT

salut @franck995

l'appli "ma livebox" n'a jamais dépanné quoi que ce soit, servi à quoi que ce soit

vires cette bouse lourdingue et buggée

et à la place, donnes nous du factuel

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

d'où sors ta valeur ?

et 190 kbits/s ou 190 ko/s, parce que ce n'est pas la même chose

Re: debit 190 ko

franck995 — Sun, 01 Dec 2019 17:20:14 GMT

merci pour ta reponse

Re: debit 190 ko

fredolerouge — Sun, 01 Dec 2019 17:32:31 GMT

re @franck995

il manque toute l'indispensable partie éligibilité sans laquelle il est impossible de répondre

ta capture vient d'être validée, mais elle n'apparaîtra que dans quelques minutes (et au passage elle est un peu petite)

et pourquoi un redémarrage récent ?

Re: debit 190 ko

franck995 — Sun, 01 Dec 2019 17:58:53 GMT

central téléphonique : N/C
affaiblissement théorique : n/a
état de la ligne : N/C
débit maximum estimé N/C : 0 Mb/s

Re: debit 190 ko

franck995 — Sun, 01 Dec 2019 18:11:09 GMT

central téléphonique : N/C
affaiblissement théorique : n/a
état de la ligne : N/C
débit maximum estimé N/C : 0 Mb/s

voila les tests 3 fois affilée même résulta

merci pour ta réponse

Re: debit 190 ko

franck995 — Sun, 01 Dec 2019 18:14:48 GMT

et pourquoi un redémarrage récent ?

ma box redémarre toute seule a sa voir le pourquoi ?

Re: debit 190 ko

fredolerouge — Sun, 01 Dec 2019 18:28:25 GMT

salut @franck995

une box qui redémarre toute seule est malade, à changer au 3900

pour le test d'éligibilité, tu dois le faire avec un numéro géographique en 01/02/03/04/05 et non pas avec un 09, et avec ton adresse

est ce le cas?

Re: debit 190 ko

franck995 — Sun, 01 Dec 2019 19:04:06 GMT

voila mon numéro 04******************

j'ai juste mis mon fixe

et orange 3900 ma confirmé que ma box fonctionné

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: debit 190 ko

fredolerouge — Sun, 01 Dec 2019 18:44:47 GMT

re @franck995

surtout pas de coordonnées privées en clair, direction la quarantaine

tu dois mettre le fixe ET l'adresse complète

quant à la box, si elle redémarre toute seule, elle est malade, insiste

Re: debit 190 ko

fredolerouge — Sun, 01 Dec 2019 18:46:18 GMT

re @franck995

j'ai mis ton message en quarantaine parce que tu avais mis ton numéro de téléphone en clair, trop de risque en matière de sécurité

tu dois mettre ton numéro de téléphone ET ton adresse

quant à ta box, insiste au près du 3900, parce que si elle redémarre toute seule, c'est qu'elle est malade, donc à remplacer

Re: debit 190 ko

franck995 — Sun, 01 Dec 2019 18:47:02 GMT

j'ai mis un 04

Re: debit 190 ko

fredolerouge — Sun, 01 Dec 2019 18:47:47 GMT

re @franck995

oui mais il faut le 04 et l'adresse complète pour tester l'éligibilité, sinon tu n'obtiendras pas de résultat

Re: debit 190 ko

franck995 — Sun, 01 Dec 2019 18:50:13 GMT

04 + adresse même résulta

Re: debit 190 ko

fredolerouge — Sun, 01 Dec 2019 19:04:19 GMT

re @franck995

sans ces valeurs, on ne pourra pas t'aider

3900 pour tout faire tester et surtout changer de box

Re: debit 190 ko

franck995 — Sun, 01 Dec 2019 19:28:47 GMT

fredolerouge je te remercie pour toute tes réponses

je te souhaite une bonne soirée et vivement la fibre

Re: debit 190 ko

fredolerouge — Mon, 02 Dec 2019 07:21:18 GMT

re @franck995

il n'y a pas de quoi

[...]
et vivement la fibre ;
[...]

à qui le dis tu !