sujet Connexion complétement instable dans ma connexion

Connexion complétement instable

Enzo76 — Sun, 01 Dec 2019 22:19:48 GMT

Bonjour depuis quelque jours ma connexion et instable j'ai tout fait pour qu'elle soit correct mais rien n'y fait j'ai même appeler le service orange mais apparement il y aurais aucun dysfonctionnement ce n'est pas normal que je bug autant dans se cas j'arrive à peine a jouer au jeux vidéos !!!!

Re: Connexion complétement instable

black-ice — Sun, 01 Dec 2019 22:52:20 GMT

bonjour @Enzo76

@fredolerouge

pour t'aide"r a resoudre le problème il faudrait que tu en dise un peu plkus pour cela

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

cdt,

Re: Connexion complétement instable

Enzo76 — Mon, 02 Dec 2019 12:30:35 GMT

mode de synchronisation DSL

ADSL2.3

dernière synchronisation DSL

1 décembre 2019, 09 h 22 m2.4

durée de la synchronisation DSL

01 j 04 h 03 m 52 s

débit de synchronisation DSL montante

1020 Kb/s2.6

débit de synchronisation DSL descendante

15703 Kb/s2.7

marge de bruit liaison descendante

8.0 dB

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

02.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)