sujet Voyant rouge clignotant dans ma connexion

Voyant rouge clignotant

Sorayafleury — Tue, 03 Dec 2019 05:44:56 GMT

Bonjour depuis hier le voyant de ma box clignote en rouge, je n'ai plus internet ni TV. J'ai tout tente:Re initialisation de la live box, éteindre et la rallumer, test en ligne et le diagnostic indique une live box éteinte ou détériorée... Comment faire svp ?

Re: Voyant rouge clignotant

melet39 — Tue, 03 Dec 2019 05:58:10 GMT

bonjour @Sorayafleury

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Voyant rouge clignotant

zoe64 — Tue, 03 Dec 2019 10:30:16 GMT

Bonjour @Sorayafleury

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ? Si vous désirez mon aide je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

Re: Re : Voyant rouge clignotant

melet39 — Tue, 03 Dec 2019 16:19:38 GMT

bonsoir @Sorayafleury

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt