sujet Re: connexion internet dans ma connexion

connexion internet

patou302 — Tue, 03 Dec 2019 08:19:54 GMT

Bonjour,

J'ai déménagé et vendredi un technicien m'a installé la fibre dans mon nouveau logement. J'ai fais l'installation manuelle avec l'appli ma livebox, tout est ok sauf à la fin ou le diagnostic me dit que la connexion internet n'a pas été activée. Pourriez vous faire le necessaire ? Merci d'avance

Re: connexion internet

fredolerouge — Tue, 03 Dec 2019 08:33:13 GMT

salut @patou302

nous autres clients comme toi ne pouvons rien faire

direction le 3900

Re: connexion internet

patou302 — Tue, 03 Dec 2019 08:51:05 GMT

c'est quand meme dingue d'étre obligé de passer par le 3900 alors que ça devrait se faire tout seul non ?

Re: connexion internet

fredolerouge — Tue, 03 Dec 2019 09:27:55 GMT

salut @patou302

oui, mais ce n'est pas parce que physiquement le boîtier est installé que l'activation complète est terminée

le 3900 pourra te dire ce qu'il en est

Re: connexion internet

fredo40 — Tue, 03 Dec 2019 13:40:38 GMT

Bonjour @patou302

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

Re: connexion internet

melet39 — Tue, 03 Dec 2019 15:25:10 GMT

bonjour @patou302

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt