sujet Re : Pas de réseau dans ma connexion

Pas de réseau

Soso3807 — Wed, 04 Dec 2019 14:06:46 GMT

Bonjour jai contacté un conseiller pour un problème de connexion. Je finis par attendre 13 jours pour une intervention mais on me prête un 4G. Jusque là ça va... Je demande une explication pour un remboursement qui n'a pas été fais et là ça fait 25 min que je vois apparaître vous êtes transfére vers un autre conseiller... MERCI ORANGE

Vous arrivez bien à filtrer comme ça.

Je pense que vous n'avez jamais eu de soucis avec les prélèvements sur mon compte ni de retard.

Je suis très déçu d'orange.

Re : Pas de réseau

AlexandreK — Wed, 04 Dec 2019 14:21:33 GMT

Bonjour @Soso3807,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Pas de réseau

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 14:22:50 GMT

bonjour @Soso3807

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Pas de réseau

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 14:24:15 GMT

re @Soso3807

nos messages ce sont croisés,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt