sujet Re: Crash de la box a chaque telechargement dans ma connexion

Crash de la box a chaque telechargement

Steftino — Fri, 06 Dec 2019 17:36:10 GMT

Bonjour, j'ai reçu ma box hier aprem, tout marche nickel (livebox 4 vdsl), aujourd'hui j’ai lancé un téléchargement d'un fichier d'environ 1go

Et boom la box redémarre au bout de 10 sec ... je retente une 2eme fois, pareil ... 3eme etc ...

Peut être est ce normal au début et je me dis que ça va passer tout seul ou bien alors il y a quelques réglages de ma box a faire, si quelqu'un peut m'aider ?

Merci d’avance

Cordialement

Re: Crash de la box a chaque telechargement

PhilDur — Fri, 06 Dec 2019 17:40:26 GMT

Bonjour

La seule chose connue pour faire planter une box, c'est la présence sur le réseau d'une machine configurée en IP fixe.

Si toutes tes machines sont en automatique, avec ou sans bail fixe DHCP, alors ta box est en panne, appelle le support.

Commence par vérifier que toutes tes machines sont en adressage automatique.

Cordialement

PhilDur

Re: Crash de la box a chaque telechargement

Steftino — Fri, 06 Dec 2019 17:56:35 GMT

Merci de ta réponse en effet j'avais modifié l'adresse DNS de ma carte réseau, ca correspond a ta réponse ?

Je vais tester si ça va mieux ...

Et au point de vue du pare-feu de la box, ça a peut être rien a voir mais, vaut mieux la laisser en sécurité moyenne ou faible ?

Cordialement

Re: Crash de la box a chaque telechargement

Steftino — Fri, 06 Dec 2019 18:46:04 GMT

Toujours le même problème en faite le débit de telechargement monte ... et biiim la box redemarre

Ah oui aussi ... j'ai des Freeplug

Re: Crash de la box a chaque telechargement

fredolerouge — Fri, 06 Dec 2019 18:50:22 GMT

salut @Steftino

comme te l'a dit @PhilDur , laisses faire le DHCP de la box

donc exit les DNS modifiés, les IP prédéfinies sur le PC

quant aux plugs, CPL rime avec Poubelle

Re: Crash de la box a chaque telechargement

Steftino — Fri, 06 Dec 2019 19:17:20 GMT

J'ai pas réellement le choix pour les plugs, la maison est grande et chez mon ancien opérateur je n'avais aucun problème

J'ai rien touché appart remettre le DNS vierge et toujours le même probleme

Re: Crash de la box a chaque telechargement

JuanLucas38 — Fri, 06 Dec 2019 19:42:28 GMT

Bonsoir @Steftino

@fredolerouge @PhilDur

Ton souci est en upload ou download ?.

Fais un test de débit sur speedtest pour voir si ça tien ou si ça claque.

Re: Crash de la box a chaque telechargement

Steftino — Fri, 06 Dec 2019 19:57:37 GMT

Bonsoir @JuanLucas38

Download, je lance DL sur Steam par exemple ... ca claque

Même un speedtest ca claque ...

Je viens d'avoir une opératrice sur le chat live qui vient de m'annonce, je cite :

"Les résultats des tests prouvent que le dysfonctionnement est relié à au faite que votre ligne est instable"

"Je vais donc lancer une opération à distance qui va travailler sur la ligne pendant 48 afin de la fiabiliser et la stabiliser"

Et j'ai un RDV téléphonique mardi

Bizarre cette histoire, je n'avais aucun problème avec mon ancien opérateur ...

Re: Crash de la box a chaque telechargement

PhilDur — Fri, 06 Dec 2019 22:08:11 GMT

Doooh !

@Steftino a écrit :

Merci de ta réponse en effet j'avais modifié l'adresse DNS de ma carte réseau, ca correspond a ta réponse ?

Pas tout à fait !

Je parlais de l'adressage des machines sur le réseau local de la box.

As-tu modifié l'adresse du LAN de la box pour qu'elle remplace une fribox et ne pas avoir à tout réadresser ?

S'il te plait, pas de réponse alambiquée : c'est oui ou non.

As-tu chercher à conserver ton réseau comme du temps de free.

Tes freeplugs, tu les tiens du temps où tu étais chez Free.

Mets toutes tes machines en adressage DHCP.

Remet la box avec sa configuration réseau native.

Si tu as besoin qu'une machine ait une adresse IP fixe, crée lui un bail DHCP fixe dans la Livebox.

Une Livebox et une Freebox fonctionnent sur des schémas différents.

Chez free, on se cale sur la freebox

Chez Orange, on se cale sur la Livebox

Pour moi ton plantage est du à un comportement d'apprenti-sorcier.

C'était futé d'avoir essayé, mais ça ne marche pas.

Comment je le sais ? j'ai fait exactement pareil en arrivant chez Orange.

@Steftino a écrit :

Et au point de vue du pare-feu de la box, ça a peut être rien a voir mais, vaut mieux la laisser en sécurité moyenne ou faible ?

Quelle est la préconisation d'Orange ?

Si tu l'as oubliée, va dans l'appli d'administration de la box http://Livebox

Va dans Configuration avancée > Configuration pare feu

Regarde les différentes possibilités, laquelle est recommandée par Orange ?

N'invente rien, applique.

Concernant les plugs CPL :

Ça peut tomber en marche, mais plus le temps passe moins ce sera vrai.

Il y a des composants analogiques critiques qui vieillissent mal dedans (des condensateurs).

Ça fait évoluer le gabarit du filtre qui est la clé de la séparation des deux signaux, le réseau Lan et la distribution d'énergie.

Cordialement

PhilDur

Re: Crash de la box a chaque telechargement

Steftino — Fri, 06 Dec 2019 23:20:21 GMT

@PhilDurNON, je n'ai pas modifié l'adresse du LAN de la box.

Oui j'ai chercher à conserver mon réseau comme du temps de free.

Oui les freeplug je les tiens du tps de Free (d'ailleurs je vais acheter un nouveau kit CPL, je dois rendre le matériel).

<< Mets toutes tes machines en adressage DHCP.

Remet la box avec sa configuration réseau native.

Si tu as besoin qu'une machine ait une adresse IP fixe, crée lui un bail DHCP fixe dans la Livebox >>

Malheureusement là j'avoue que c'est hors de mes compétences

Merci de m'aider en tout cas ...

Cordialement

Re: Crash de la box a chaque telechargement

PhilDur — Sat, 07 Dec 2019 08:47:20 GMT

@Steftino a écrit :

<< Mets toutes tes machines en adressage DHCP.

Remet la box avec sa configuration réseau native.

Si tu as besoin qu'une machine ait une adresse IP fixe, crée lui un bail DHCP fixe dans la Livebox >>

Malheureusement là j'avoue que c'est hors de mes compétences

Ici tu as tout le cheminement pour vérifier la configuration d'une carte réseau sous Windows

Panneau de conf > Centre réseau et partage comme point de départ

Le clic sur le nom de la carte (flèche rouge) affiche l'état de la carte

Le clic sur Propriétés (flèche verte) affiche les propriétés de la carte

Le Double-clic sur TCP/IP V4 (flèche bleue) affiche les propriétés TCP/IP de la carte

Tout doit être en automatique.

Cordialement

PhilDur

Re: Crash de la box a chaque telechargement

Steftino — Tue, 10 Dec 2019 20:26:44 GMT

Merci @PhilDur (et les autres) d'avoir pris le temps de me répondre, tout est rentré a la normal, ma ligne était simplement instable et pas aux meilleurs de ces compétences. Les opérateurs de Orange ont bien fait leurs taff...

Cordialement