https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Suivi-de-panne/m-p/2035783#M233776 <P>Nous avons signalé une panne depuis le 6 novembre... Malgré nos 17 appels, nous n'avons toujours pas d'internet et par conséquent de télévision et de téléphone fixe. Un technicien est venu constater que le problème ne venait pas de chez nous. Malgré nos relances, une seul personne nous a rappelé. Pour nous dire qu'il fallait attendre car ce n'est pas orange qui doit intervenir. Cela fait un mois. C'est honteux ! Nous n'avons jamais de retour, nous ne savons pas où en est notre dossier... Le numéro de téléphone à notre disposition ne répond pas.&nbsp;</P><P>Peut on demander à ne plus avoir la fibre et à revenir à notre ancienne connexion qui fonctionnait sans problème !? Ou bien à résilier... Peut être qu'un nouvel opérateur arrivera à résoudre notre problème.&nbsp;</P> Sat, 07 Dec 2019 10:32:02 GMT Elo0277 2019-12-07T10:32:02Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Suivi-de-panne/m-p/2035783#M233776 <P>Nous avons signalé une panne depuis le 6 novembre... Malgré nos 17 appels, nous n'avons toujours pas d'internet et par conséquent de télévision et de téléphone fixe. Un technicien est venu constater que le problème ne venait pas de chez nous. Malgré nos relances, une seul personne nous a rappelé. Pour nous dire qu'il fallait attendre car ce n'est pas orange qui doit intervenir. Cela fait un mois. C'est honteux ! Nous n'avons jamais de retour, nous ne savons pas où en est notre dossier... Le numéro de téléphone à notre disposition ne répond pas.&nbsp;</P><P>Peut on demander à ne plus avoir la fibre et à revenir à notre ancienne connexion qui fonctionnait sans problème !? Ou bien à résilier... Peut être qu'un nouvel opérateur arrivera à résoudre notre problème.&nbsp;</P> Sat, 07 Dec 2019 10:32:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Suivi-de-panne/m-p/2035783#M233776 Elo0277 2019-12-07T10:32:02Z