sujet Re: Probleme lignes internet et fixe sur Toulouse centre dans ma connexion

Probleme lignes internet et fixe sur Toulouse centre

michelou12 — Fri, 06 Dec 2019 17:45:32 GMT

Je suis en panne depuis le 19/11/2019 et Orange me dit que c est un problème de répartiteur sur le secteur Toulouse LAF avec un changement de câble XPX-T 273-276. Je suis à la quatrième date reportée de remise en service ! Quelqu'un a t il des informations ? Merci

Re: Probleme lignes internet et fixe sur Toulouse centre

melet39 — Sat, 07 Dec 2019 06:14:33 GMT

@michelou12

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Probleme lignes internet et fixe sur Toulouse centre

michelou12 — Tue, 10 Dec 2019 07:32:30 GMT

Le rétablissement a eu lieu hier soir sans réception d un sms comme annoncé. 3 dates repoussées sans explication pour 3 semaines d interruption de services, j attendais mieux de la société Orange.

Re: Probleme lignes internet et fixe sur Toulouse centre

melet39 — Tue, 10 Dec 2019 08:35:57 GMT

bonjour @michelou12

merci du retour,fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bonne journée