Orange quie se passe t'il

Cyrille9 — Tue, 10 Dec 2019 12:23:12 GMT

Depuis le 15 Novembre ma ligne est coupée suite a des chutes d'arbres.
De nombreux rendez vous m'ont alors être donnés avec obligation d’être chez moi sous peine de 69€ de facturation et jamais personne n'est venu. Je ne peux plus travailler depuis bientôt 1 mois étant dépendant d'internet.
Encore aujourd’hui un technicien devait venir entre 8h et 13h et personne n'est jamais venu.
C'est une honte. Je vais déposer plainte auprès de l'arcep si cette situation continue. Orange a une mission de service publique et a une obligation de moyen passé 15 jours. Hors aucun moyen n'est mis en œuvre.

Re : Orange quie se passe t'il

Orloma — Tue, 10 Dec 2019 12:25:19 GMT

@Cyrille9 bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

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