sujet Re: Synchronisation Livebox Play dans ma connexion

Synchronisation Livebox Play

Tekniik — Wed, 11 Dec 2019 06:11:23 GMT

Bonjour, suite a la réception du sms hier a 9h53 j'ai brancher et allumer la livebox. Et la erreur de synchronisation. Au début, pour moi pas d'inquiétude puisque je me suis dit que c'était le temps que la ligne se mette en route. Mais maintenant cela va bientôt faire 24h que je n'ai plus de connexion internet, j'ai bien vérifier mes branchement tout est en ordre. Quelqu'un aurais une idée ?

Re: Synchronisation Livebox Play

melet39 — Wed, 11 Dec 2019 06:14:25 GMT

bonjour @Tekniik

tu dois recevoir un deuxième sms te disant que tes services sont activés cela ne devrait plus tarder

cdt

Re: Synchronisation Livebox Play

Tekniik — Wed, 11 Dec 2019 10:59:21 GMT

Pourtant dans le sms il est bien marquer " Orange info : vos services internet pour le 09******** sont activés. ". Voila pourquoi je ne comprend pas trop...

Re: Synchronisation Livebox Play

Tekniik — Thu, 12 Dec 2019 07:30:37 GMT

Me voilà maintenant à 48h sans internet et sans réponse...

Re: Synchronisation Livebox Play

Steph_M — Thu, 12 Dec 2019 07:36:58 GMT

Bonjour @Tekniik

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Afin de pouvoir tester vos services et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je reste à votre disposition.

Stéphanie

Re: Synchronisation Livebox Play

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 07:55:15 GMT

bonjour @Tekniik

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Problème de synchronisation Livebox play

Steph_M — Thu, 12 Dec 2019 08:11:54 GMT

@Tekniik

Je vous ai apporté une réponse en privé, je vous invite à consulter vos messages.

Je reste à votre disposition.

Stéphanie

Re: Re : Problème de synchronisation Livebox play

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 10:43:39 GMT

re @Tekniik

regarde dans ta messagerie privée

bonne journée