sujet Re: Connexion internet dans ma connexion

Connexion internet

Gayou76 — Tue, 10 Dec 2019 17:28:33 GMT

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin. Après appel à l'assistance qui n'a rien décelé d'anormal je me demande si ce n'est pas à cause des vents violents de ces derniers jours au Havre ?

Re: Connexion internet

fredolerouge — Tue, 10 Dec 2019 17:36:10 GMT

salut @Gayou76

possible, regarde si un incident local est déclaré sur ton secteur

mais si l'assistance a fait un test de ligne, ils l'auraient vu

Re: Connexion internet

melet39 — Tue, 10 Dec 2019 17:36:25 GMT

bonjour @Gayou76

vérifie quand mème si pas un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus et

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Connexion internet

Gayou76 — Tue, 10 Dec 2019 19:51:00 GMT

Merci pour tout, mais je ne suis pas client mobile Orange.

Re: Connexion internet

melet39 — Wed, 11 Dec 2019 08:53:06 GMT

bonjour @Gayou76

si tu parle du service 24h garanti,tu n'es pas obligé d’être client mobile dans ce cas tu demande le prêt d'une airbox

cdt

Re: Connexion internet

Gayou76 — Fri, 13 Dec 2019 11:06:28 GMT

Merci à tous, c'était tout bêtement un câble endommagé !

Re: Connexion internet

melet39 — Fri, 13 Dec 2019 15:40:55 GMT

bonjour @Gayou76

merci de ton retour

bon week-end

Re: Connexion internet

Jerome_S — Tue, 02 Jul 2024 15:02:52 GMT

Bonjour @Peterh

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide. 🙂

Bonne journée.

Jérôme