sujet Re: debit internet dans ma connexion

debit internet

so13670 — Sat, 07 Dec 2019 07:36:50 GMT

Bonjour, mon debit internet est minable .J ai eu une panne pendant 10jours c est réparé mais le debit est lent .

A peine 5 méga au lieu de 12 habituellement

Re: debit internet

melet39 — Sat, 07 Dec 2019 07:44:13 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : debit internet

JChristophe_L — Wed, 11 Dec 2019 17:20:42 GMT

Bonjour @so13670

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : debit internet

melet39 — Wed, 11 Dec 2019 17:52:23 GMT

bonsoir @so13670

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: debit internet

so13670 — Wed, 11 Dec 2019 20:13:44 GMT

merci pour vos retour. mon débit est rétabli

Re: debit internet

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 09:25:39 GMT

bonjour @so13670

merci de ton retour

bonne journée

Re: debit internet

JChristophe_L — Fri, 13 Dec 2019 12:34:45 GMT

Bonjour @so13670

Merci de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe