sujet Re: changement de box délai d'activation dans ma connexion

changement de box délai d'activation

ivy1 — Thu, 12 Dec 2019 08:59:22 GMT

Bonjour,

Je change de box livebox play pour la livebox 4 avec changement d'abonnement,ma livebox sera disponible ce vendredi 13 décembre mais sur mon suivi de commande est indiqué une activation pour le 26 décembre.Cela signifie-t-il que je vais rester sans téléphone et internet jusqu'au 26?

Re: changement de box délai d'activation

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 09:09:42 GMT

bonjour @ivy1

en principe sous 3 jours maxi,il est toujours donné un délai de 15 jours

cdt

Re: changement de box délai d'activation

Daniel35 — Thu, 12 Dec 2019 09:14:33 GMT

Bonjour @ivy1

En complément,

Si c'est un changement d'offre, la continuité de ton accès est maintenue.

Le 26 est la date limite d'activation de ta nouvelle offre. D'habitude ça va plus vite.

Tu changes ta box dès réception de la nouvelle et ça fonctionne sur l'ancienne offre... en attendant l'activation de la nouvelle.!

Cordialement

Daniel35

Re: changement de box délai d'activation

ivy1 — Thu, 12 Dec 2019 10:34:13 GMT

Merci à tous pour vos réponses précises et rapide.

Cdt

Re: changement de box délai d'activation

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 12:17:10 GMT

re @ivy1

de rien,tiens nous au courant

bon après midi