sujet intervention technicien dans ma connexion

intervention technicien

Camillelolo — Thu, 12 Dec 2019 11:33:37 GMT

Bonjour,

Je vous soumets ma situation : depuis le 1/11/19 ( oui vous ne devez pas ), le cable qui gère internet a été coupé sur le domaine public et depuis cette date, toutes les semaines, on m'explique que la semaine prochaine le problème va être réglée. Evidemment je n'ai toujours pas internet. Une trentaine d'appels au 3900 m'indiquant une intervention en cours, une demi douzaine de visite en magasin en pure perte car "nous ne pouvons rien faire", et un courrier au service client n'a rien changé. Par contre, la facture est bien tombé le 5/12.

Je pose donc juste une question : ORANGE se fout il de ses clients ? Je précise également que je ne vis pas au milieu des bois, ni en pleine montagne ou sur une ile perdue.

Re: intervention technicien

johann — Thu, 12 Dec 2019 11:53:25 GMT

Salut @Camillelolo

Côté mairie ils ne peuvent pas mettre la pression ?

De même que de ton côté ,prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: intervention technicien

Nouchka2 — Thu, 12 Dec 2019 13:59:45 GMT

Idem pour moi Orange se fiche de ses clients