sujet Re: Pas internet ni de wifi dans ma connexion

Pas internet ni de wifi

Dady7 — Thu, 12 Dec 2019 17:38:23 GMT

Bonjour je n’ai pas de wifi ni d’internet comment faire pour résoudre ce problème là livebox marche correctement pourtant et le tel aussi

Re: Pas internet ni de wifi

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 17:45:08 GMT

bonsoir @Dady7

si la livebox et le téléphone fonctionne cela vient d'autre chose

vérifie si un incident réseau

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

Re: Pas internet ni de wifi

Chris-Smn — Fri, 13 Dec 2019 09:31:42 GMT

Bonjour,

Tu n'aurais pas un message écrit sur la livebox ?

Re: Pas internet ni de wifi

Dady7 — Fri, 13 Dec 2019 09:54:43 GMT

Non tout est normal sur la live box

Re: Pas internet ni de wifi

melet39 — Fri, 13 Dec 2019 15:26:15 GMT

bonjour @Dady7

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt