sujet Re: Délai activation adsl dans ma connexion

Délai activation adsl

Jacqueshenri — Fri, 13 Dec 2019 17:36:22 GMT

Bonjour j’ai souscrit le 6 décembre mbre une offre ADSL et aujourd’hui j’ai été couper de la mon ancien fournisseur qui était sfr dans combien de temp j’aurai ma connexion svp merci pour visiter réponses

Re: Délai activation adsl

melet39 — Fri, 13 Dec 2019 18:17:34 GMT

bonjour @Jacqueshenri

dans ton suivi de commande qu'est ce qui est indiqué

sinon appel au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Délai activation adsl

JuanLucas38 — Fri, 13 Dec 2019 21:21:56 GMT

Bonsoir @Jacqueshenri

@melet39

Tu avais demandé la portabilité ou pas ?.

Si oui, ta ligne devrait être fonctionnelle mais uniquement après avoir reçu les 2 SMS de la part d'Orange.

Re : Délai activation adsl

Bruno_R — Sat, 14 Dec 2019 17:47:56 GMT

Bnjour @Jacqueshenri,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Délai activation adsl

melet39 — Sat, 14 Dec 2019 17:56:38 GMT

bonsoir @Jacqueshenri

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt