sujet Re: RDV TECHNICIEN dans ma connexion

RDV TECHNICIEN

LOULALEX — Fri, 13 Dec 2019 12:40:36 GMT

Mais comment pouvez vous traiter les clients ainsi!!! on passe de service en service, personne ne vous dit la même chose. Apres avoir été démarché j'ai eu le malheur d'accepter une offre pack, on m'assure que 10 jours plus tard tout sera installé. un technicien vient à mon domicile, les mains dans les poches un vendredi à 13h,à 13h 15, il est déjà reparti mais il a eu le temps de mettre le réseau internet et la tv HS, je passe de service en service pendant une semaine on m'affirme que vendredi tout sera réglé, un technicien passera faire l'installation.nous sommes vendredi et pas de technicien, je passe de service en service, pour m'entendre dire que le technicien devait étudier mon dossier ce jour et passera le 31 décembre!!!! tous le monde se moque de tous le monde et le pire c'est que je paie pour un service que je n'ai pas mais il faut que je me rassure je serais remboursé!!! lorsqu'on va dans un magasin on repart avec le pantalon qu'on a payé me semble-t-il? Et bien sûr pour le remboursement personne ne peut rien faire... en fait à part vous vendre quelque chose personne ne peut rien faire. C'est une honte.

Re: RDV TECHNICIEN

melet39 — Sat, 14 Dec 2019 06:14:30 GMT

bonjour @LOULALEX

seul internet fonctionne et pas la tv,si c'est le cas quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re : RDV TECHNICIEN

Bruno_R — Sat, 14 Dec 2019 18:11:39 GMT

Bonjour @LOULALEX,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : RDV TECHNICIEN

melet39 — Sat, 14 Dec 2019 18:17:16 GMT

re @LOULALEX

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : RDV TECHNICIEN

Tolosanofibra — Wed, 30 Sep 2020 17:04:44 GMT

Bonjour,

J'ai eu un technicien qui est passé en bas de mon immeuble, mais qui n'a absolument pas fait l'installation ! Je l'ai rappelé pour lui dire que l'installation pouvait avoir lieu mais il m'a plutôt conseillé où même ordonné de rappeler, pour prendre un nouveau rendez-vous ! N'arrivant pas à appeler le service pour en prendre un nouveau je rédige vers vous.

Merci de votre compréhension et d'une aide au plus vite!

Re: Re : RDV TECHNICIEN

melet39 — Wed, 30 Sep 2020 17:18:05 GMT

bonjour @Tolosanofibra

malheureusement étant client comme toi,on ne pourra pas t'aider,insiste au 3900 pour avoir un rendez vous

cdt

Re: Re : RDV TECHNICIEN

SimonP_ — Sat, 03 Oct 2020 15:18:53 GMT

Bonjour @Tolosanofibra,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon