sujet Re: pas de détection réseau orange dans ma connexion

pas de détection réseau orange

emma8 — Sat, 14 Dec 2019 20:13:20 GMT

Ma box fonctionne , le WIFI est activé, mais le message "pas de connexion au réseau orange" . J'ai deja débranché et rebranché. Le test fait avec mon mobile me dit que c'est un souci chez moi, et de faire venir un technicien pour 69€... autre chose à tenter avant?

Merci

Re: pas de détection réseau orange

Daniel35 — Sat, 14 Dec 2019 21:59:42 GMT

Bonjour aussi..!!!! @emma8

Tu parles du wifi... Mais est-ce que ça fonctionne en ethernet.? Ou problème seulement en wifi.?

Le message en question : sur quel terminal.? (PC, smartphone...?). Quand tu te connectes avec quelle appli.?

Daniel35

Re: pas de détection réseau orange

emma8 — Sun, 15 Dec 2019 09:23:13 GMT

Bonjour, je n'ai pas essayé avec ethernet. Pas de connexion depuis 2 jours avec PC et avec smartphone en wifi. Box noire avec coin coupé, voyant wifi vert, ! rouge clignote, et message "réseau orange non détecté". Merci

Re: pas de détection réseau orange

Daniel35 — Sun, 15 Dec 2019 09:35:03 GMT

Bonjour @emma8

Si le message est sur la box, c'est différent...!

Dans ce cas:

- vérifie tes branchements, cordons, filtre...

- redémarre ta box au cas où

- puis appelle l'assistance 3900 si toujours pas OK.

Cordialement

Daniel35

Re: pas de détection réseau orange

emma8 — Sun, 15 Dec 2019 15:30:00 GMT

Ok, rien n'a fonctionné donc j'ai appelé le 3900 et j'ai un rdv avec un technicien le 20 12, pour 69€!! Merci qd même....

Re: pas de détection réseau orange

Daniel35 — Sun, 15 Dec 2019 17:24:07 GMT

Bonjour @emma8

Les 69 € ne sont facturés que si le défaut est chez toi (hors livebox). C'est pour ça qu'il faut vérifier ton câblage intérieur et tes branchements.!

Cordialement

Daniel35