sujet Comment joindre Orange en cas de panne (LB) dans ma connexion

Comment joindre Orange en cas de panne (LB)

batalie — Thu, 03 Jul 2014 17:23:44 GMT

Bonjour,

Voila, j'ai un probleme avec ma livebox fibre et j'essai de joindre le 3900.

Mais ce charmant serveur vocale, me demande "assistance technique" la ca passe bien puis me donne le numero depuis lequel j'appel pour dire "oui" ou "non" et quelquesoit ma réponse, on me raccroche au nez. En regardant ma facture, je vois quand même qu'Orange à le laisir de me facturer la connexion a chaque fois.

Alors quelqu'un peut il me dire comment on fait pour avoir un technicien en ligne ?

Mercià vous tous.

Re : Comment joindre Orange en cas de panne (LB)

JeanClaude64 — Thu, 10 Jul 2014 12:57:31 GMT

Bonjour batalie,

Lorsque vous rencontrez un problème technique lié à votre connexion internet ( tv, téléphone ou internet ) vous pouvez contacter le 3900 ou laisser un message sur le forum afin d'obtenir une solution ou qu'un technicien d'Orange prenne en charge votre signalisation.

Dans le cas présent, pourriez vous me donner par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone et de compte internet )
Merci

Jean Claude

Re : Comment joindre Orange en cas de panne (LB)

oranger831 — Mon, 25 Jan 2016 19:51:54 GMT

J'ai le même problème, je ne trouve nul part sur le site où contacter un conseiller.

Le 3900 est payant, or ma ligne n'est pas en service et j'aimerais bien que ça marche avant de payer quoi que ce soit :-)

y'aurait-il une âme charitable pour s'occuper de mon petit souci?:mantongue:

Re : Comment joindre Orange en cas de panne (LB)

JeanClaude64 — Tue, 26 Jan 2016 15:12:30 GMT

Bonjour oranger831,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Jean Claude