sujet Re: Résiliation des services sans rien demander dans ma connexion

Résiliation des services sans rien demander

TREFSTEF — Wed, 18 Dec 2019 11:41:57 GMT

Orange, par mauvaise manipulation à résilié notre ligne par erreur il y a 2 semaines. Suite à mes demandes, un rdv technicien a été fixé 1 mois après pour rétablir tous les services ! ... Date à laquelle je ne serai pas là, je les ai prévenu aussitôt , mais ont conservé cette date... Aujourd'hui je reçois l'avis de prélèvement tarif normal, j'appelle pour contester biensûr. Et on me dit que le rdv technicien sera là le 16 janvier !! Sans blague ! Et si je m'abonne chez Sfr, c'est pas plus rapide ??

Re: Résiliation des services sans rien demander

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 11:46:54 GMT

bonjour @TREFSTEF

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt