sujet Re: lenteur internet dans ma connexion

lenteur internet

Pat054 — Wed, 18 Dec 2019 21:51:50 GMT

bonsoir,

depuis quelques temps, la consultation d'une page ou d'un site internet met plus de 1 minute pour s'ouvrir.

Pourquoi cette lenteur?

Alors que mon débit de ma livebox play est :

débit montant : 0,9 Mbit/s

débit descendant : 7,4 Mbit/s

Dans l'attente de réponses, cordialement.

Re: lenteur internet

fredolerouge — Thu, 19 Dec 2019 06:43:33 GMT

salut @Pat054

bein trop vague tout ça

quelle version de windows ?

ethernet ? wifi ? (pire) plugs ?

une page en particulier ou toutes les pages ?

et pour le débit, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: lenteur internet

Pat054 — Thu, 19 Dec 2019 13:30:47 GMT

Bonjour @fredolerouge ,

mon windows est W10 famillle version 1909 (donc la dernière)

Liaison ethernet passant pas des CPL devolo 1200+ ac

Toutes les pages sauf ma livebox : attente longue 1mn minimum

Paramètres DSL de la Livebox Play :

- Etat de la ligne DSL

2.1

statut du lien DSL

actif

- 2.2

mode de synchronisation DSL

ADSL

- 2.3

dernière synchronisation DSL

19 décembre 2019, 12 h 52 m

- 2.4

durée de la synchronisation DSL

00 j 00 h 59 m 56 s

- Débit et marge au bruit

- 2.5

débit de synchronisation DSL montante

1013 Kb/s

- 2.6

débit de synchronisation DSL descendante

8512 Kb/s

- 2.7

marge de bruit liaison descendante

8.0 dB

- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

- 2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

- 2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Degrouptest donne ceci :

Informations
techniques

central téléphonique : AUGNY CSN
longueur de ligne : 2237 mètres
affaiblissement théorique : 33.19dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL2 : 9.9 Mb/s

Re: lenteur internet

fredolerouge — Thu, 19 Dec 2019 13:37:11 GMT

salut @Pat054

débit cohérent mais :

[...]

Liaison ethernet passant pas des CPL devolo 1200+ ac
[...]

connexion par CPL,, donc plugs

voila, tout est dit, plugs !

CPL rime avec poubelle

Maître Yoda te dira :

Si des soucis de connexion ne pas avoir tu veux, des CPL dans ton installation ne jamais tu dois mettre

Plus sérieusement, @PhilDur te dira que CPL = Comment Pourrir ses Liaisons

Re: lenteur internet

Pat054 — Thu, 19 Dec 2019 17:26:23 GMT

Merci pour votre réponse.

Je ne pense pas que c'est les CPL qui posent problème car leurs temps de réponse sont correctes :

- temps moyen aller-retour : 6,936 ms
- aller-retour max : 7.702 ms
- aller-retour mdev
- temps aller-retour min : 6.322 ms

J'ai la TV internet d'Orange et la consultation des pages internet.

Est-ce que le débit restant pour internet est réglable chez Orange ou dans la Livebox Play?

Merci

Re: lenteur internet

JuanLucas38 — Thu, 19 Dec 2019 17:30:29 GMT

Bonsoir @Pat054

Salut @fredolerouge

Il faut savoir que déjà le décodeur lui même lorsqu'il est en fonctionnement utilise quasiment 8 Mb/s si les images sont en HD donc il ne reste plus grand chose pour le surf.

Faire un essai en arrêtant le décodeur ou le mettant en veille.

Re: lenteur internet

fredolerouge — Thu, 19 Dec 2019 18:57:10 GMT

salut @Pat054

@JuanLucas38

quoi que tu en pense, si, les plugs sont LE problème

tes petits test de temps de réponse n'y changeront rien, qu'ils répondent ne veut pas dire qu'ils vont gérer le flux de manière fluide

tu as un souci, on te dis ce qu'il en est, que tu l'acceptes ou pas, c'est la réalité