sujet Re : Baisse de débit montant [Fibre] dans ma connexion

Baisse de débit montant [Fibre]

Dooum — Wed, 18 Dec 2019 13:24:30 GMT

Bonjour ,

Après un technicien et 5 appel je commence a désespérer , on me dit que y'a pas de soucis , j'ai tester avec mon téléphone en wifi et mon fixe en rien ne change , mon débit montant de dépasse meme pas 1 Mb/s alors qu'avant ma connection était de 210+ . .

J'ai ce problème depuis 1 semaine par la , rien a changer chez moi rien a été touché sur la box ou quoi que ce sois.

Re : Baisse de débit montant [Fibre]

JChristophe_L — Thu, 19 Dec 2019 14:44:21 GMT

Bonjour @Dooum

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Baisse de débit montant [Fibre]

melet39 — Thu, 19 Dec 2019 15:21:42 GMT

bonjour @Dooum

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt