sujet Re : coupure internet dans ma connexion

Coupure internet depuis quelques jourd

Bourbon54 — Wed, 18 Dec 2019 12:04:09 GMT

Ma connection internet et très aléatoire depuis quelques jours. Coupures surtout les soirs après 22h durant plusieurs heures .

Re: Coupure internet depuis quelques jourd

bjf56fr — Wed, 18 Dec 2019 12:31:52 GMT

Pas bonjour non plus

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Contactez le 3900, ou utilisez la rubrique contact de votre espace client, vignette jaune en bas à droite.

Re : Coupure internet depuis quelques jourd

Nicolas_M — Thu, 19 Dec 2019 07:25:49 GMT

Bonjour @Bourbon54,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

Re: Re : Coupure internet depuis quelques jourd

melet39 — Thu, 19 Dec 2019 07:36:31 GMT

bonjour @Bourbon54

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : coupure internet

JChristophe_L — Thu, 19 Dec 2019 15:08:06 GMT

Bonjour @Bourbon54

Merci de votre retour. J'ai vérifié votre ligne et des défauts électriques perturbent votre connexion. Une intervention sans rendez-vous est nécessaire sur notre réseau. J'envoi sur le terrain un technicien, avec un rétablissement prévu au plus tard le 21/12.

Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition

Bonne journée.

Jean Christophe