sujet Re: Re : vdsl2 dans ma connexion

vtpl2

calas — Wed, 11 Dec 2019 14:07:26 GMT

bonsoir,suite a ma demande de passage en vtpl2 depuis 10jours plus de ligne internet et plus de tph sur leur site on mentionne

pas avant le 20 novembre.

pourquoi avoir coupe ma ligne actuelle et mon tph.?

en boutique orange rien ne ma était signale sur le délai.bravo

Re: vtpl2

fredolerouge — Wed, 11 Dec 2019 14:10:05 GMT

salut @calas

comment veux tu que nous autres clients puissions te répondre ?

direction le 3900

Re: vtpl2

calas — Sun, 15 Dec 2019 07:05:53 GMT

OK merci,mes même au 3900 pas de solution il faut attendre le raccordement .

Juste pour info.

Re: vtpl2

Nicolas_M — Wed, 18 Dec 2019 16:58:57 GMT

Bonjour @calas

Faites-vous référence au VDSL2 ?

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: vtpl2

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 17:16:19 GMT

bonjour @calas

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : vdsl2

JChristophe_L — Thu, 19 Dec 2019 16:12:30 GMT

Bonjour @calas

Merci de votre retour. J'ai consulté votre dossier et un rendez-vous avec un technicien est prévu le Vendredi 20/12 dans la matinée.

Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : vdsl2

calas — Sat, 21 Dec 2019 07:30:05 GMT

Bonjour,monsieur.

L'intervention a bien était réalisé par une personne très compétente .

Le problème ne vennez pas de la ligne ni de la box qui fonctionne très bien la boutique orange ma passe en vdsl2Alors que je me trouve trop loin du central.

Il a donc du appeler pour a nouveau changer de contrat .

J'ai quand même conserve la TV par câble cuivre qui marche très bien .

L'intervention a pris une bonne heure.

Je suis très content pour la rapidité d'intervention.

Re: Re : vdsl2

melet39 — Sat, 21 Dec 2019 09:04:12 GMT

bonjour @calas

merci du retour

bon week-end

Re: Re : vdsl2

JChristophe_L — Tue, 24 Dec 2019 12:23:28 GMT

Bonjour @calas

Merci de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe