sujet Re: Panne dans ma connexion

Panne

Draco22 — Sun, 22 Dec 2019 16:07:21 GMT

La fibre garnie sans coupure alors que fais orange une journée totale sans rien aucune connexion et réparation prévu pour la veille de Noël tt un quartier concerne...que fait on?

Re: Panne

melet39 — Sun, 22 Dec 2019 16:11:18 GMT

@Draco22

demain,appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Panne

Draco22 — Sun, 22 Dec 2019 16:21:18 GMT

Merci oui tout ça à été fait mais je trouve ça aberant d autant que je ne suis pas le seul concerné

Re: Panne

melet39 — Sun, 22 Dec 2019 16:27:57 GMT

re @Draco22

ont ils donnés une date de rétablissement ?

Re: Panne

Nicolas_M — Thu, 26 Dec 2019 17:00:07 GMT

Bonjour @Draco22,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Panne

melet39 — Thu, 26 Dec 2019 17:30:08 GMT

bonjour @Draco22

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt