sujet Re: Rdv non honoré dans ma connexion

Rdv non honoré

Bebertdu13 — Tue, 24 Dec 2019 16:10:07 GMT

6 jours que la ligne est coupée sous terre dans la rue selon les dires du technicien. La réparation aurait du etre effectuee hier,puis aujourd hui .sav NUL NUL NUL aucun technicien n est intervenu depuis 2 jours alors que les rdv etaient pris.Je suis de garde pour un service d urgence,rien n a ete pris en compte.HONTE A ORANGE

Re: Rdv non honoré

melet39 — Tue, 24 Dec 2019 16:16:32 GMT

bonjour @Bebertdu13

reprends contact avec le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Rdv non honoré

Nicolas_M — Fri, 27 Dec 2019 13:00:14 GMT

Bonjour @Bebertdu13,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Rdv non honoré

melet39 — Fri, 27 Dec 2019 13:12:15 GMT

bonjour @Bebertdu13

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt