sujet Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage dans ma connexion

Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

Marie7518 — Sun, 17 Nov 2019 11:18:00 GMT

Comment retrouver mon numéro de dossier depannage ?

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

melet39 — Sun, 17 Nov 2019 11:41:54 GMT

@Marie7518

tu as du le recevoir par sms

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

JuanLucas38 — Sun, 17 Nov 2019 12:49:58 GMT

Bonjour @Marie7518

@melet39

Tu peux aussi le retrouver sur ton espace client dans "Mes commandes".

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

Boudalia — Fri, 27 Dec 2019 13:18:29 GMT

Ou se trouve mon numero de dossier ?

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

melet39 — Fri, 27 Dec 2019 13:58:36 GMT

@Boudalia

quel numéro de dossier ? sinon voir au dessus

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

oliv681 — Thu, 23 Jan 2020 08:29:43 GMT

la mise en service de ma ligne sur ma nouvelle adresse n'a pas ete faite

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 09:10:32 GMT

@oliv681

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

PatriciaZ — Fri, 24 Jan 2020 12:38:07 GMT

Bonjour @oliv681

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 12:42:29 GMT

bonjour @oliv681

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

veronique15 — Sat, 25 Jan 2020 08:57:53 GMT

Bonjour,

je ne possède plus de ligne orange BOX et téléphonie fixe depuis 2 mois

des techniciens ne me trouve pas au domicile.....

la ligne est non détectée sur le réseau

au secours merci

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 09:21:24 GMT

bonjour @veronique15

tu avais résilié ton contrat ?

cdt

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

Dany21F — Fri, 31 Jan 2020 20:45:03 GMT

j'ai bien reçu un sms d'orange avec juste un code d'échange de matos mais ce n'est pas le fameux numéro de dossier

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

Dany21F — Fri, 31 Jan 2020 20:52:12 GMT

merci pour la ballade mais mon grand âge ne m'aide pas à suivre ce conseil.

La relation client vers orange devrait être plus conviviale . . . c'est trop facile pour eux qui ont un "super outil"

pour l'instant je galère pour essayer d'exprimer quelque part mon mécontentement mais leur service se suivi est comme par hasard en dérangement . . . . . . . . . . .!

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 06:47:08 GMT

bonjour @Dany21F

explique ton problème

cdt

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

Nicolas_M — Tue, 04 Feb 2020 16:21:26 GMT

Bonjour @Dany21F

Pouvez-vous me préciser la nature de votre demande ?

Bonne journée,

Nicolas

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

BALIBALOU07 — Sat, 25 Apr 2020 02:49:43 GMT

non, soit je ne l'ai pas reçu soit je l'ai effacé par erreur ! et je ne parviens pas à suivre mon dossier dépannage en panne depuis 3 semaines

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

melet39 — Sat, 25 Apr 2020 10:05:00 GMT

@BALIBALOU07

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

Do501 — Sat, 29 May 2021 06:58:38 GMT

j'ai pas mon numéro de dépannage

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

Do501 — Sat, 29 May 2021 07:14:27 GMT

je trouve rien et il faudra que j'annule le dépannage

Re: Comment retrouver mon numéro de dossier depannage

melet39 — Sat, 29 May 2021 07:35:40 GMT

bonjour @Do501

c'est pour annuler un rendez vous dépannage ?

cdt