sujet Re : activation fibre dans ma connexion

activation fibre

gege135 — Fri, 27 Dec 2019 14:25:17 GMT

bonjour, j'attends depuis le 8 novembre 2019 d'avoir du réseau par la fibre qui est installée dans ma rue mais la dernière boite fibre sur le poteau EDF n'est pas installée d'ou le problème (je suis chez Sosh) on ma coupé l'ADSL et je n'ai pluys rien ni téléphone, ni internet ni télévision

Re : activation fibre

Bruno_R — Fri, 27 Dec 2019 14:48:59 GMT

Bonjour @gege135,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : activation fibre

melet39 — Fri, 27 Dec 2019 18:18:04 GMT

bonsoir @gege135

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re : activation fibre

Matthieu_R — Tue, 07 Jan 2020 08:17:59 GMT

Bonjour @gege135 et navré pour le délai de réponse.

Nous relançons régulièrement notre partenaire pour obtenir une date d'intervention de ce boitier fibre.

Une fois la réparation effectuée nous vous recontacterons pour fixer un nouveau rendez-vous.

Une nouvelle relance sera effectuée demain.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience.

Matthieu