https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-de-la-ligne-orange/m-p/2054680#M236637 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai emménagé depuis le mois de mars 2019 dans un logement neuf à Vitry sur seine. 9 mois (bientôt 10) après mon installation, je n'ai toujours pas accès à internet!!</P><P>J'ai pu souscrire à un contrat orange au mois d’octobre. Depuis, rien n'a bougé si ce n'est que j'ai payé 120€ pour rien...</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis tout simplement dégoûté car en 10 mois, orange et Cytia ne font que nous faire tourner en rond sans nous donner:</P><P>- Une date de clotûre de ce problème fiable (la date est éternellement repoussée...)</P><P>- Une raison à ce problème</P><P>&nbsp;</P><P>D'après mes recherches sur la source de ce problème, cela serait dû à un défaut de branchement entre le réseau dans la rue et le câblage de l'immeuble.&nbsp;</P><P>Si c'est effectivement la cause du désordre, il est tout simplement scandaleux de ne pas pouvoir traiter ce problème en 10 mois (surtout sans tenir informé les usagers)...</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai connu mieux comme service commercial et je songe très fortement à aller voir ailleurs dès que le problème sera résolu car je suis justement venu chez Orange en espérant que la situation se débloquerait plus rapidement...</P> Fri, 27 Dec 2019 17:02:06 GMT SEB9493 2019-12-27T17:02:06Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-de-la-ligne-orange/m-p/2054680#M236637 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai emménagé depuis le mois de mars 2019 dans un logement neuf à Vitry sur seine. 9 mois (bientôt 10) après mon installation, je n'ai toujours pas accès à internet!!</P><P>J'ai pu souscrire à un contrat orange au mois d’octobre. Depuis, rien n'a bougé si ce n'est que j'ai payé 120€ pour rien...</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis tout simplement dégoûté car en 10 mois, orange et Cytia ne font que nous faire tourner en rond sans nous donner:</P><P>- Une date de clotûre de ce problème fiable (la date est éternellement repoussée...)</P><P>- Une raison à ce problème</P><P>&nbsp;</P><P>D'après mes recherches sur la source de ce problème, cela serait dû à un défaut de branchement entre le réseau dans la rue et le câblage de l'immeuble.&nbsp;</P><P>Si c'est effectivement la cause du désordre, il est tout simplement scandaleux de ne pas pouvoir traiter ce problème en 10 mois (surtout sans tenir informé les usagers)...</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai connu mieux comme service commercial et je songe très fortement à aller voir ailleurs dès que le problème sera résolu car je suis justement venu chez Orange en espérant que la situation se débloquerait plus rapidement...</P> Fri, 27 Dec 2019 17:02:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Activation-de-la-ligne-orange/m-p/2054680#M236637 SEB9493 2019-12-27T17:02:06Z