sujet Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ... dans ma connexion

Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

Xplz — Fri, 04 Jul 2014 20:43:00 GMT

Bonsoir !

Ayant demenagé il y a peu, j'ai décidé de passer chez orange car proposant le vdsl avec le debit theorique le plus important .

Quelle deception !

Mon upload tourne à ~ 50Ko/sec et mon download 1.4Mo/sec ...

Une telle différence de debit entre le montant et le descendant est incroyable!

Un ami a emmenagé aujourd'hui a ~300m de chez moi et la, stupefaction, meme offre et ...

1Mo/sec d'upload // 7Mo/sec dowlnoad !

Voici les caracteristiques de ma ligne ...

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
30 juin 2014, 21 h 00 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
04 j 01 h 39 m 33 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
920 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
12864 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
10.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
97
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Je tiens a préciser que les test de debit ont etes effectués avec ~5 minutes d'intervalle et sur le meme site (testdebit.info comme préconnisé dans l'outil de diagnostic d'orange)

Par avance, merci de m'aider a obtenir un débit correct.

Cordialement,

Xplz.

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

3008 — Sat, 05 Jul 2014 12:50:39 GMT

Bonjour Xplz.

Il faut garder, une seul prise téléphonique et un seul câble de brancher sur cette prise.

Si vous avez une prise DTI branchez vous dessus, ou laisser uniquement branché le câble qui par depuis votre prise DTI en direction de votre 1er prise téléphonique.

Tous les autres câble doivent être débranchés.

Le câble torsadé PTT298 est fortement recommandé si votre installation est encore avec du PTT278.

Le VDSL2 est très sensible sur ces points là.

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

Xplz — Sat, 05 Jul 2014 13:59:28 GMT

ok merci , je regarde ca des que possible et vous tiens au courant !

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

Xplz — Sat, 05 Jul 2014 23:37:22 GMT

je n'ai plus qu'une seule prise telephone de branchée, pas de condensateur, seulement le fil gris et le fil blanc, rien n'a changé ... je desespere...

edit : je ne sais pas quel type de cable( 4 paires de fil torsadés blanc+gris , rose+bleu etc... ) il me semble que c'est celui recommandé.

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

3008 — Sun, 06 Jul 2014 01:08:17 GMT

Oui une seul prise et si vos paires sont torsadées alors il s'agit de PTT298

surtout avec la paire utilisée gris et blanc.

Aucun autre câble connecté, ne doit repartire de votre 1 prise en direction d'autres prise.

Pour les filtres ADSL/VDSL ils sont utiles, uniquement si vous avez conservé un abonnement ligne fixe, pour un FAX ou Alarme ou téléphone non raccordé sur LiveBox.

Sinon à supprimer.

Pouvez-vous à nouveau posté vos paramètre de connexion comme vous l'avez fait sur votre 1er post.

Pouvez-vous renseigner votre longueur de ligne et calibre.

(distance vous séparant du de votre NRA)

Je vous post un lien ci-dessous et un exemple :

Penser à masquer votre Numéro de téléphone uniquement.

Merci.

Voici le lien compatibilité ligne pour récupérer vos caractéristiques :

Longeur de ligne, calibre, affaiblissement arcep,voir exemple ci-dessous :

Début exemple :

Votre débit descendant maximum est estimé à 25,79 Mbits avec la technologie VDSL2.

Cette ligne a un affaiblissement de 16,25 dB lié à la distance de 983 mètres qui la sépare du central de VILLEFONTAINE (38553VIL). Elle est composée d'une portion de 983 mètres de câble de cuivre (0,4 mm) .

Fin de l'exemple.

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

Xplz — Sun, 06 Jul 2014 01:44:40 GMT

bonsoir !

aucun autre cable n'est connecté.

aucun filtre non plus car pas d'abonnement ligne fixe conservé

Votre débit descendant maximum est estimé à 25,96 Mbits avec la technologieVDSL2.

Cette ligne a un affaiblissement de 16,13 dB lié à la distance de 975 mètres qui la sépare du central de GIROMAGNY (90052GY1). Elle est composée d'une portion de 975 mètresde câble de cuivre (0,4 mm) .

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
6 juillet 2014, 01 h 22 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 02 h 03 m 09 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
944 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
13568 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.8 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
3
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Debit montant toujours ridicule ... Descendant pas top non plus ...

Comment mon ami habitant seulement 300m plus pres du nra peut il avoir des debit 7x sup en descendant et 20x sup en montant ?

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

3008 — Sun, 06 Jul 2014 08:24:26 GMT

Bonjour Xplz.

Il va falloir faire le point sur le reste de votre ligne de chez vous au NRA.

Avec un AT orange au 3900 ou ici.

Si avec un peu de chance un AT ORANGE prend en charge votre demande.

Car de tout évidence il y a bien un problème votre débit ne correspond pas du tout à vos caractéristiques de ligne.

Votre débit down devrait se situer au alentour des 21000Kb/s 23000Kb/s descendant et entre 1500Kb/s et 3500Kb/s en montant. Suivant vos caractéristiques de ligne et l'offre TV souscrite (Marge au bruit cible descendante avec TV au alentour de 9dB, sans TV marge au bruit cible 6dB).

Vous devez avoir souscris à l'offre TV, vu votre marge au bruit cible de 9dB?

La technologie VDSL2 est très performantes dans les premières centaines de mètres jusqu'à 700M à 800Mètres maximum ont peu espéré du 30M descendant.

Mais après 1000Mètres généralement le gain est très faible, passé 1100Mètres en calibre 0.4mm il ne faut quasiment plus espérer de gain.

Au-delà, le VDSL2 fait moins bien que l'ADSL2+.(seul ceux équipé de câble de section supérieur à 0.4mm peuvent espérer des gains au delà des 1200Mètres).(0.6mm ou 0.8mm)

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

Xplz — Sun, 06 Jul 2014 11:46:53 GMT

le télévision n'est pas encore activée, donc la marge au bruit ... c'est sans télévision : /

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

3008 — Sun, 06 Jul 2014 12:50:14 GMT

Oui mais si vous avez un décodeur play et que vous le conserver le palier de marge au bruit est placé sur 9 dB.

Si vous ne désirez plus la Tv alors, après restitution du décodeur Play, votre marge au bruit sera placé sur 6 dB.

A 6dB vous avez le maximum de débits possible sur votre ligne mais sans TV (26000 Kb/s de débits descendant Ptm).

Mais votre problème se situe ailleurs car au minimum votre débit renseigner dans votre LiveBox devrait se situer au alentour de 21000 Kb/s descendant avec votre valeur de marge au bruit actuel.

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

Xplz — Sun, 06 Jul 2014 15:45:11 GMT

Merci pour ces infos !

Jvai voir pour contacter orange alors :/

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

Xplz — Mon, 27 Oct 2014 18:51:48 GMT

Bon bah apres 2 appels qui n'ont menés a rien (a si on doit me rapeller, ca fait juste bientot 4 mois) ,je suis toujours dans la meme situation, j'aurai d'ici peu de gros besoin en upload (projet pro.) et si ca reste a ce point catastrophique, je me verrai contraint de resilier prématurement mon contrat, et pour les frais de résiliation ils pourront toujours attendre!

Re : Vdsl ? Débit catastrophique et pourtant ...

Xplz — Thu, 19 Feb 2015 10:47:22 GMT

Vu le nombre d'appels infructueux, personne d'autre pour m'aider ?

Je songe réellement à résilier mon abonnement, vu la faible qualité des informations fournies au telephone (pour pas dire l'inexistance de celles ci)...

Passé 5 ko/sec d'upload, ma latence augmente horriblement (~500 ms)