sujet Re : Perte de connexion régulière dans ma connexion

Perte de connexion régulière

Ephiros — Sun, 06 Jul 2014 17:56:51 GMT

Bonsoir,

Voilà depuis quelques semaines maintenant que je subis des pertes de connexion régulières, aujourd'hui étant le pire, je viens d'enchainer environ 6,7 déconnexions en l'espace d'1 heure, je précise que le temps est orageux actuellement, mais les autres fois où cela m'est arrivé, il faisait un temps superbe.

Il n'y a pas d'heures ni de jour précis, ça peut surevenir à n'importe quel moment, néanmoins c'est, me semble t-il, rare que cela se passe le matin, et plus fréquent vers le soir (entre 18-23h...).

Sur 1 semaine, je dirais que je subis des pertes de connexion 5 jours sur 7, ça peut se produire qu'une fois dans la journée, ou, comme aujourd'hui, plusieurs fois.

Voilà globalement comment ça se présente, je navigue principalement avec mon ordinateur portable par Wifi, je navigue tranquillement pendant plusieurs heures puis la Livebox se désynchronise subitement :

- Le "clic" de la Livebox retentit

- Le voyant @ se met à clignoter rapidement durant quelque secondes

- Le "clic" de la box retentit à nouveau

- Le voyant @ clignote lentement (cela peut aller jusqu'à plusieurs minutes, il arrive régulièrement que j'aille redémarrer manuellement la box car rien ne se passe.)

- Le connexion est à nouveau disponible

D'autre fois, je perds uniquement la connexion aux sites, c'est à dire que mes téléchargement ne sont pas interrompue, mais je n'ai accés à aucun site web, lorsque je diagnostique ma connexion avec l'outil Windows, j'ai souvent droit à une erreur de DNS.

Le modèle de ma Livebox : Livebox SAGEM 1.1

Abonnement : 8 Megamax (en réalité 5mega)

PC portable : Windows 8, en Wifi

PC fixe : Windows 7, en ethernet directement relié à la Box

Autres informations : L'an dernier une équipe de techniciens Orange était venu pour mettre à jour ma ligne ADSL, ce qui a nettement amélioré mon débit et sa stabilité, ils m'ont également installé un boitié DSL TEST sur mon armoire électrique. Je dispose de 2 prises téléphoniques, chacune ayant un filtre ADSL, j'habite en campagne ce qui pourrait, peut être, favoriser ce type de problème ?

Voici l'état de ma ligne actuellement :

Etat de la ligne ADSL	OPERATIONNEL
Standard ADSL	G992_5_A
Débit montant	988 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant	6144 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation	Terminaison locale: 46.6 (dB)
Terminaison distante: 24.4 (dB)
Marge SNR	Terminaison locale: 10 (dB)
Terminaison distante: 7 (dB)
Nombre de HEC	12
Logiciel	0xa000a0f
Compteur 15 min ES	0
Erreurs de CRC	2
Compteur 1 jour ES	0

Voilà, merci d'avance pour votre aide et n'hésitez pas à me demander plus de détails si j'en ai oublié.

Re : Perte de connexion régulière

Ephiros — Sun, 06 Jul 2014 18:05:37 GMT

Correction : Ce n'est pas un boitier DSL Test, mais DTI Test.

Re : Perte de connexion régulière

fredolerouge — Sun, 06 Jul 2014 18:08:05 GMT

salut

tu as probablement une vieille box vu l'interface et le "clic" est significatif d'un relais qui lâche

Commences par faire ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box en vue d'un éventuel échange

Re : Perte de connexion régulière

Nathalye — Tue, 08 Jul 2014 12:31:55 GMT

Bonjour Ephiros.

Avez-vous résolu votre problème en suivant les conseils de fredolerouge ?

Si vous avez toujours des déconnexions intempestives, je vous propose de tester votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

Re : Perte de connexion régulière

Ephiros — Wed, 13 Aug 2014 17:20:14 GMT

Bonjour je vous ai envoyé un MP

Re : Perte de connexion régulière

Ephiros — Wed, 13 Aug 2014 17:20:33 GMT

j'ai toujours des déconexion régulières

Re : Perte de connexion régulière

Nathalye — Thu, 14 Aug 2014 06:09:11 GMT

Bonjour Ephiros.

Je n'ai pas reçu votre message privé.