sujet Re: Connexion dans ma connexion

Connexion

Math02840 — Tue, 31 Dec 2019 16:23:10 GMT

Bonsoir

je rencontre un problème avec orange qui commence à me rendre fou ! Démarché par leur service en août dernier j ai décidé de changer et bien mal m en a pris puisque depuis c'est l horreur apres des heures passé au téléphone il m envoye gracieusement moyennant 70€ un technicien il y a deux mois et aujourd'hui rebelote nouveau rdv avec un technicien lundi ....!!!! Il se foute de moi

Re: Connexion

fredolerouge — Tue, 31 Dec 2019 16:57:12 GMT

salut @Math02840

le bureau des pleurs/réclamation c'est au 3900

nous autres clients comme toi n'y pouvons rien

Re: Connexion

bjf56fr — Tue, 31 Dec 2019 17:01:34 GMT

Bonsoir,

Je suis chez Orange depuis 13 ans, avec l' arrivée d' internet dans ma commune rurale.

Les déplacements des techniciens ne sont facturés que si le problème vient de votre installation intérieure.

Et même pour une panne liée à un mauvais contact au niveau de ma prise, la dernière fois je n' ai rien payé.

Sinon tous mes dépannages sur la ligne extérieure ont été gratuits comme c' est la règle.

Re : Connexion

Nicolas_M — Fri, 03 Jan 2020 16:01:59 GMT

Bonjour @Math02840,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Connexion

melet39 — Fri, 03 Jan 2020 16:34:38 GMT

bonjour @Math02840

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt