sujet Re: Problème de connexion Livebox sur la switch dans ma connexion

Problème de connexion WIFI Livebox (sur la switch et MAC)

Thib27 — Sat, 04 Jan 2020 22:23:29 GMT

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs semaines je tente désespérément de connecter ma Switch à ma Livebox.
Je n'ai eu aucun soucis précédemment, mais depuis plusieurs semaines, impossible de se connecter.
Il trouve bien le point d'accès, mais l'accès à internet ne fonctionne pas car "une inscription est requise".
S'ouvre alors une page blanche, sur laquelle il ne se passe rien.
J'ai un lien http://livebox/captivePortal.html?url=http%3A%2F%2Fctest.cdn.nintendo.net%2F&errorcode=Error_11 qui est indiqué, mais quand je le rentre sur mon navigateur, aucune page ne s'ouvre.

J'ai redémarré la console, le routeur, re-rentré plusieurs fois les paramètres de la box dans la console, et j'ai ajouté manuelle l'adresse MAC de la switch dans la page de configuration de la livebox, rien n'y fait j'ai toujours le même problème.

Savez vous comment le résoudre ?

J'ai cherché dans les sujets résolus, je n'ai rien trouvé qui fonctionne

Merci d'avance

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

fredolerouge — Wed, 01 Jan 2020 15:14:23 GMT

salut @Thib27

tu cherches bien à te connecter au réseau livebox-xxxx et non pas au réseau "orange" ou "invité" ?

et ne bricoles pas dans l'interface de la box pour tenter de résoudre quoi que ce soit, dis nous en déjà un peu plus

à noter que le filtrage MAC de la box doit être désactivé et les réseaux 2,4 et 5 GHz doivent porter un nom (SSID) différents

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

Thib27 — Wed, 01 Jan 2020 15:24:05 GMT

Bonjour,

D'accord je vais désactiver le filtrage MAC.

Oui je me connecte bien, manuellement, au SSID de ma Box.

Le 5GHZ n'avait pas un SSID différent, je l'ai activé, cela ne change rien.

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

ElMajor — Wed, 01 Jan 2020 15:35:19 GMT

Bonjour @Thib27 @fredolerouge

As-tu essayer de te connecter via WPS en appuyant sur le bouton WPS devant la Livebox ? Sinon as-tu la possibilité de te connecter en Ethernet quand elle est sur son dock ?

A savoir que la connexion en Ethernet se fait uniquement via un adaptateur USB -> Ethernet qui se branche à l'arrière du dock. Si tu veux essayer et que tu n'as pas l'adaptateur, j'utilise celui-ci sur ma Nintendo Switch.

Cordialement

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

Thib27 — Wed, 01 Jan 2020 15:42:09 GMT

Bonjour,

Non j'essaye de suite !

EDIT : message sur ma box "aucun équipement détecté"

Pour l'adaptateur c'est la solution de secours que je me réserve effectivement mais ça reste limité pour jouer de manière portable

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

ElMajor — Wed, 01 Jan 2020 15:48:58 GMT

@Thib27

Ok ça marche. Je n'ai pas ma Switch pour t'indiquer comment faire, mais normalement dans les paramètres réseau tu dois sélectionner connexion via Push Button ou via connexion WPS. Regarde si la manip fonctionne à nouveau

Cordialement

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

Thib27 — Wed, 01 Jan 2020 15:51:41 GMT

Paramètres réseau de la switch ? Je ne trouve pas cette option, j'ai juste connexion manuelle ou par cable

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

ElMajor — Wed, 01 Jan 2020 16:22:13 GMT

@Thib27

Quand tu vas dans connexion manuelle, est-ce qu'il te propose des paramètres avancés ou options supplémentaires ?

Si vraiment tu n'y arrives toujours pas, je te conseille de tenter une réinitialisation de la Livebox pour voir si ça corrige le défaut.

Cordialement

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

Thib27 — Wed, 01 Jan 2020 16:25:11 GMT

Dans la connexion manuelle j'ai :

"SSID

Mot de passe

Paramétrage de l'adresse IP : auto

Paramétrage du DNS : auto

Paramétrer le proxy : Non

MTU : 1400

Connexion automatique : oui

Connexion aux réseaux masqués : oui

Je n'ai pas encore tenté la réinitialisation pour l'instant

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

ElMajor — Wed, 01 Jan 2020 16:36:31 GMT

@Thib27

A ce que je vois c'est ta Switch qui a un souci. Essaie de la réinitialiser ou si tu peux faire une réinitialisation des paramètres réseau. Je ne pense pas que ta Livebox soit en cause.

Tentes ce que je te propose et tiens nous au courant !

Avant de réinitialiser, sauvegardes toutes les données de la console sur la carte mémoire !

Cordialement

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

Thib27 — Wed, 01 Jan 2020 16:50:56 GMT

Ok je sauvegarde mes données et j'essaye !

Sauf que c'est le serpent qui se mord la queue : j'ai inséré une carte SD mais pour l'utiliser il me demande une mise à jour et donc une connexion...

J'ai oublié de préciser que sur n'importe quelle autre Box ça fonctionne !

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

JuanLucas38 — Wed, 01 Jan 2020 17:47:44 GMT

Bonsoir @Thib27

@ElMajor @fredolerouge

2 autres sujets existent dur le forum avec le même symptôme et dans les 2 sujets ils sont parvenus à contourner le défaut en activant /désactivant plusieurs fois le filtrage MAC.

C'est purement du "bidouillage" mais écoute si ça peut fonctionner comme ça tente le coup mais apparemment patience.....

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Impossible-de-se-connecter/m-p/2014910/highlight/true#M230764

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

Thib27 — Wed, 01 Jan 2020 18:34:20 GMT

Je vais essayer.

Par contre, la switch n'apparait jamais dans mes équipements sur l'interface de la livebox

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

Thib27 — Wed, 01 Jan 2020 20:08:55 GMT

Du coup non ça ne change rien, si ce n'est que depuis que j'ai essayé ces bidouillages c'est désormais mon ordinateur qui ne se connecte plus à ma Livebox :/

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

ElMajor — Thu, 02 Jan 2020 03:26:13 GMT

@Thib27 @JuanLucas38 @fredolerouge

D'accord. Du coup ça ne change rien, essaie la réinitialisation de ta Livebox et vois ce que ça donne. Si toujours le même défaut, contactes le 3900 pour un diagnostic de ta box, et si pas de défauts constatés par le support client, insistes pour un remplacement de la Livebox.

Cordialement

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

Thib27 — Thu, 02 Jan 2020 11:33:33 GMT

Bonjour,

OK ça marche, je reçois une nouvelle BOX demain

Effectivement seule ma tv fonctionne avec la box, mais c'est parce qu'elle est en ethernet.

Mon téléphone ne peut plus se connecter en wifi non plus...

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

ElMajor — Thu, 02 Jan 2020 11:50:11 GMT

@Thib27

Ok nickel ! Si tu vois que ça refonctionne pour toi après le changement de box, n'hésites pas à passer ton sujet en résolu pour que cela serve aux autres personnes du forum.

Tiens-nous informer de la suite

Cordialement

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

JuanLucas38 — Thu, 02 Jan 2020 17:33:53 GMT

@Thib27

@ElMajor @fredolerouge

Du coup tu as tout pété le WIFI

Tiens nous au courant avec la nouvelle box.

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

Thib27 — Sun, 05 Jan 2020 00:54:45 GMT

Bonsoir à tous,

Nouvelle box reçue et installée, le problème était le même !

Je suis donc allé, via ma TV en ethernet (car cela fonctionne) dans les paramètres de la BOX et ai simplement activé la fonction WPS qui était désactivée, d'où le fait qu'aucun appareil ne pouvait s'y connecter en wifi

Je n'ai plus le problème que j'avais sur la switch, en revanche la SWITCH ne se connecte toujours pas...

"la connexion a échoué, le serveur ne répond pas"

En fait visiblement je suis victime de la fameuse erreur 2110-3127 qui a l'air assez répandue...

Merci à tous pour votre aide !

Re: Problème de connexion Livebox sur la switch

JuanLucas38 — Sun, 05 Jan 2020 13:35:27 GMT

Salut @Thib27

@ElMajor @fredolerouge

Il y a un autre sujet sur le forum avec un souci avec un Switch aussi.

Quand il y a l'erreur, il faut ouvrir le navigateur internet et à première vue ça débloque la situation.