sujet Re: Lien optique déconnecté dans ma connexion

Lien optique déconnecté

AmandineG — Thu, 02 Jan 2020 12:42:03 GMT

Bonjour,

Depuis plus de 48h je n ai plus de connexion internet, donc plus de tv non plus...

J ai redémarré plusieurs la Livebox mais toujours aucun changement, elle indique que le lien optique est déconnecté. (Tout est branché correctement)

Le chat d orange se déconnecte sans cesse donc je tente ici, si vous auriez des solutions...

Merci d avance et meilleurs voeux!

Re: Lien optique déconnecté

jyjo29 — Thu, 02 Jan 2020 12:55:17 GMT

Bonjour @AmandineG

Voyez avec le 3900 car cela peut vouloir dire qu'il y a une rupture à l'extérieur de chez vous.

Re : Lien optique déconnecté

Nicolas_M — Sat, 04 Jan 2020 17:18:12 GMT

Bonjour @AmandineG,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Lien optique déconnecté

melet39 — Sat, 04 Jan 2020 17:30:52 GMT

bonsoir @AmandineG

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt