sujet Re: Connexion internet dans ma connexion

Connexion internet

Ustie5659 — Fri, 03 Jan 2020 09:05:03 GMT

Je n’ai plus d’internet depuis deux semaines suite à l’intervention des techniciens pour installer un nouvel abonné, nous étions deux personnes à avoir notre connexion interrompue le 20 décembre.

La voisine a été dépanné le 24 décembre ,personnellement mon dépannage était programmé le 31 décembre,une semaine plu tard pourquoi?Le 31 décembre un technicien est passé il n’a pas pu réparé car problème de boîtier....Dépannage soit disant sous 7 jours,donc 3 semaines sans internet quelle compétence on peut dépanner un réseau mais pas l’autre pour le même problème

Re: Connexion internet

fredolerouge — Fri, 03 Jan 2020 09:07:30 GMT

pas bonjour non plus @Ustie5659

une seule solution, appeler le 3900

nous autres clients ne pourrons rien y faire

Re : Connexion internet

Nicolas_M — Fri, 03 Jan 2020 15:55:13 GMT

Bonjour @Ustie5659,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Connexion internet

melet39 — Fri, 03 Jan 2020 16:31:22 GMT

bonjour @Ustie5659

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt