sujet Re: connexion internet dans ma connexion

connexion internet

jerpomme — Fri, 03 Jan 2020 21:18:31 GMT

bonjour,

depuis le 03/01 je n’ai plus de connexion internet, donc plus de TV non plus. j’ai testé la ligne par le « test diagnostique » d’orange. il detecte bien un dysfonctionnement et on me demande de faire un reset. ensuite cela doit refonctionner. mais cela ne refonctionne pas, ma livebox indique toujours « connexion » et reste bloquée dessus. quelqu’un a t’il déjà eu le probleme? d’ou cela peut il venir car ld diagnostic orange ne semble pas indiquer que cela vient de chez eux? merci

Re: connexion internet

Ancien Membre — Sat, 04 Jan 2020 00:21:24 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour régler ce problème.

Re : connexion internet

JChristophe_L — Tue, 07 Jan 2020 16:12:29 GMT

Bonjour @jerpomme

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : connexion internet

melet39 — Tue, 07 Jan 2020 16:39:23 GMT

bonjour @jerpomme

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt