sujet Re: connexion en wifi impossible !! dans ma connexion

connexion en wifi impossible !!

serpette — Sat, 04 Jan 2020 17:40:52 GMT

Bonsoir,

Je n'arrive pas à me connecter au wifi avec mon nouvel ordinateur ASUS VivoBook 17. J'ai bien rentré le code de sécurité.

La box est une Livebox 3 FR (que j'ai depuis 10 ans environ).

Aucun problème avec un autre ordinateur moins performant !!!

Merci de votre aide...

Serpette

Re: connexion en wifi impossible !!

JuanLucas38 — Sat, 04 Jan 2020 17:46:53 GMT

Bonsoir @serpette

Ne te prend pas la tête avec la clé WIFI.

Utilise le WPS :

Sélectionne ta livebox dans la liste des réseaux disponibles : Livebox-XXXX

Au moment de saisir la clé, ne touche plus le PC et appuie sur le bouton avec 2 flèches qui tournent derrière la livebox, dans les 2 minutes qui suivent, il va se connecter tout seul comme un grand.

Re: connexion en wifi impossible !!

Jacky95 — Sat, 04 Jan 2020 17:51:29 GMT

Bonsoir,

Vous avez quoi comme message ?

Vous utilisez la clé originale ou vous l'avez changer ?

Si vous utilisez la clé par défaut (originale), dans cette clé il n'y a pas de O (Oh) ni de I (Hi) mais des 1 et 0 (zéro).

Vous avez bien le bon SSID de votre livebox ?

Cdt

Re: connexion en wifi impossible !!

serpette — Sat, 04 Jan 2020 18:15:17 GMT

Je n'ai pas de message précis, ça me dit connexion impossible. J'ai pourtant paramétré le réseau en rentrant le code d'origine qui se trouve sous la box. J'ai éteint et rallumé plusieurs fois la box, et l'ordi ! Rien à faire.

Aucun problème avec un autre ordi portable qui est connecté au wifi !

Là je suis connecté sur le réseau orange "de secours" et ça marche ! Pourquoi la box ne reconnait pas l'ordi ?????

JuanLucas38, merci pour ta réponse mais j'ai fait cette manip, et malgré tout : pas de connexion !

Re: connexion en wifi impossible !!

Jacky95 — Sat, 04 Jan 2020 18:22:01 GMT

@serpette ,

Ce n'est pas la livebox mais le PC qui se configure mal.

Avez-vous vérifier les réseaux WiFi enregistré sur le PC, supprimer éventuellement ceux qui ne servent pas.

La clé il faut la rentrer assez rapidement cela peut venir de là.

Cdt

Re: connexion en wifi impossible !!

serpette — Sat, 04 Jan 2020 18:43:16 GMT

Bonsoir Jacky95

Je capte effectivement plusieurs réseaux wifi, mais je veux me connecter à ma box que je sélectionne. Je rentre le code avec un copier/coller, donc je pense que c'est plutôt rapide...

Je n'ai eu aucun problème à me connecter au wifi ailleurs… et sans aucun problème ni besoin de paramétrer le réseau (sur une Freebox)...

C'est vraiment énervant !

Re: connexion en wifi impossible !!

Jacky95 — Sat, 04 Jan 2020 20:01:30 GMT

Re bonsoir,

La Freebox ne doit pas avoir de clé sinon il faut configurer le réseau.

Côté PC vous êtes bien en configuration automatique ? Cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas rentrer de clé mais les autres paramètres comme la passerelle ... Sont positionnés en auto

La clé dans la livebox n'a pas été changée, il faut vérifier.

Le DHCP est bien actif dans la livebox ?

Cdt

Re: connexion en wifi impossible !!

serpette — Sat, 04 Jan 2020 20:29:13 GMT

que voulez-vous dire par "configuration automatique". J'ai coché la case pour que l'ordi se connecte automatiquement à la livebox. J'ai rentré le code de la livebox.

Non, la clé de la livebox n'a pas été changé. J'ai en ce moment même un autre ordinateur qui est connecté en wifi à la même box et cela fonctionne. C'est bien pour cela que je ne comprend pas d'où vient le problème ?

Re: connexion en wifi impossible !!

JuanLucas38 — Sat, 04 Jan 2020 20:37:06 GMT

@serpette

@Jacky95

Puisque c'est une LB3 si tu appuies sur la touche (I) plusieurs fois la clé WIFI va s'afficher.

Vérifie bien que ce soit celle ci que tu saisi.

Re: connexion en wifi impossible !!

PhilDur — Sat, 04 Jan 2020 20:43:47 GMT

Bonjour @serpette

Vérifie que le filtrage par adresse mac n'est pas activé.

Vérifie le type de carte du PC, avec quelles normes 802.11 est-il compatible ?

Comment sa carte Wifi est-elle configurée ? WEP ? WPA ? ou WPA2 ?

Utiliser le copier/coller pour saisir la clé est de très loin la méthode de saisie la plus efficace, c'est presque aussi efficace que le WPS. Assure toi bien de ne pas avoir copié un espace en trop ou un caractère en moins.

Tout a l'air parfaitement correct dans ce que tu fais, on arrive maintenant sur le petist détails, désolé, .... mais y a plus beaucoup de solutions.

As-tu déjà réussi à connecter cette machine à un wifi sécurisé ?

Il se connecte au wifi "Orange", qui n'est pas un wifi "de secours" ;-)

As-tu changé le pilote de la carte réseau sans fil, est-ce bien le pilote par défaut ?

Cordialement

PhilDur

Re: connexion en wifi impossible !!

serpette — Sat, 04 Jan 2020 20:51:46 GMT

je l'ai vérifié plusieurs fois, et le code est bien bon.

Par contre, j'ai fait un "Diagnostics réseau de Windows" et voici le problème qu'il me ressort : "Il semble que l'ordinateur soit correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource "Serveur DNS" ne répond pas".

Qu'est-ce que ça veut dire ?

Re: connexion en wifi impossible !!

JuanLucas38 — Sat, 04 Jan 2020 20:58:30 GMT

@serpette

@PhilDur @Jacky95

Arrête la BOX avec le bouton Marche/Arrêt pendant 15 minutes et redémarre la.

Re: connexion en wifi impossible !!

serpette — Sat, 04 Jan 2020 21:00:31 GMT

Bonsoir PhilDur

Oui, j'ai connecté l'ordi à une Freebox en wifi et là aucun souci.

L'ordi vient d'être acheté (cadeau du père noël ). Je n'ai rien fait au pilote de la carte réseau. J'ai juste lancé des vérifications suite à la non connection. Il me semble que le pilote est bon. Je vais essayer de le vérifier…

Re: connexion en wifi impossible !!

PhilDur — Sat, 04 Jan 2020 21:04:53 GMT

S'il te plait affiche nous les propriétés réseau de ta machine.

Utilise ce tuto pour pouvoir tout mettre avec une seule capture

Regarde la suite, tes propriétés wifi sont elles cohérentes avec celles montrées dans le tuto.

Re: connexion en wifi impossible !!

serpette — Sat, 04 Jan 2020 22:04:19 GMT

Tout à l'heure, avant que j'éteigne la livebox 15 min. comme recommandé, j'avais paramétré le réseau sur le WPA2 - PERSONNEL + code livebox, mais après avoir rallumé la box et l'ordi, les paramètres réseau était sur "aucune authentification (open) que je viens de remettre sur WPA2 - Personnel + code

Re: connexion en wifi impossible !!

serpette — Sat, 04 Jan 2020 22:08:15 GMT

vu l'heure tardive et en attendant la validation des photos que j'ai jointe, je reviendrai voir vos réponses demain.

Merci d'avance.

Bonne soirée et…

J'ai oublié de vous souhaiter à tous une Bonne année 2020 !!

Re: connexion en wifi impossible !!

PhilDur — Sat, 04 Jan 2020 23:20:15 GMT

Je viens de valider tes images

Tout semble correct.

Juste un détail, la box devrait pouvoir accepter les sécurités WPA et WPA2.

Le choix par défaut est WPA/WPA2 mixed mais ce n'est pas la cause du problème.

Re: connexion en wifi impossible !!

serpette — Sun, 05 Jan 2020 09:27:05 GMT

Bonjour

Bon j'ai essayé de ré-initialiser les paramètres réseau mais toujours pas de connexion à la box.

Re: connexion en wifi impossible !!

serpette — Sun, 05 Jan 2020 09:32:56 GMT

Re: connexion en wifi impossible !!

JuanLucas38 — Sun, 05 Jan 2020 13:31:14 GMT

Salut @PhilDur

@serpette @Jacky95

@PhilDur a écrit :

Je viens de valider tes images

Tout semble correct.

Juste un détail, la box devrait pouvoir accepter les sécurités WPA et WPA2.

Le choix par défaut est WPA/WPA2 mixed mais ce n'est pas la cause du problème.

Tu es sur que tout est correct, moi je vois une adresse IP en 10.xxxxxx et une connexion sur un hot-spot orange. !!!!